售后服务中国移动搜索服务的发展状况分析

2008年中国主流移动搜索服务提供商发展状况分析1.无线搜索的定义和分类无线搜索:无线搜索是基于移动网络的搜索技术总称,用户可以通过SMS,等多种接入方式进行搜索,获取WAP及互联网信息内容、移动增值服务内容及本地信息等用户需要的信息及服务。用户可以通过搜索结果选择并直接定制相关移动增值服务。1.3.无线搜索的分类如传统互联网搜索引擎一样,手机用户可以通过编辑短信或者接入WAP输入关键词的方式进行搜索,用户可以用逻辑组合方式输入各种关键词,搜索引擎根据这些关键词寻找用户所需资源的站点,然后根据一定的规则反馈给用户包含此关键字词信息的所有站点和指向这些站点的链接。以Google,Baidu为主要代表的搜索引擎公司已经推出了这样的服务,通过WAP平台进行网页搜索。这种站点搜索在行业内被认为是一种由互联网搜索引擎直接延伸到手机平台的无线搜索模式,技术上比较成熟,但是与此同时,由于和传统互联网搜索没有本质区别,用户的使用热情是值得业内注意的问题。垂直搜索垂直搜索是指用户通过多种接入方式提出搜索请求搜索特定类型的内容或服务,例如音乐搜索、图片搜索、本地搜索等。这种搜索模式能够使用户更加快速的找到自己需要的内容或服务,提高搜索效率,同时也使搜索系统能够更好地理解用户的搜索请求。垂直搜索是由消费者出于对易用,简单和效率的需求而产生的搜索模式,最初被互联网搜索商所应用,被看作是互联网搜索的一种新的重大机遇,高度专业化的垂直搜索厂商将对大型综合搜索厂商造成一定程度的挑战。由于手机用户使用WAP服务需要向电信运营商支付流量费,所以对于搜索效率的需求要明显高于使用互联网搜索的用户,垂直搜索模式在无线搜索市场将得到更广阔的发展空间。基于用户强烈的效率需求,各家搜索厂商纷纷主动---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---投入到无线垂直搜索领域。例如,结信网络已经推出专业的搜索音乐类内容的服务品牌“SoLo搜乐”,Google,Yahoo,也推出专业化的垂直搜索服务。由于用户对便捷性搜索服务的需求,垂直搜索出现了一种新的搜索技术方式,用户可以通过自然语句的问题来搜索所需内容并实施互动搜索,这对于搜索技术可以说是一种新的挑战。结信网络推出的“搜乐”服务在音乐领域内拥有专业精确智能的搜索效果,结合自然语言的AI技术,可以根据用户自然语言提问搜索相关彩铃,振铃,MP3等内容。基于为客户提供更加个性化,准确化服务的基础上无线搜索市场将产生多种搜索技术的结合体,手机用户只需输入所要搜索的关键字或提出问题,系统就会从相匹配的搜索结果中通过智能化的筛选和过滤,把最精华最有效的信息提供给用户。并且通过手机用户的搜索时间、搜索内容等个人偏好进行分析,为用户提供最为符合个人需求的搜索功能及服务。并且这种搜索技术的结合体将成为无线搜索技术的一种发展趋势。一、智能手机进入大众视线。手机终端也会逐渐成为互联网网站的重要。二、国内部分地区试用高速无线网络。随着在国内部分奥运城市试点TD-SCDMA以及各运营商(尤其是固网运营商)大力建设WIMAX/WIFI,会有部分用户开始体验高速网络,然而会不会有用户开始使用是个问题,如果没有高速网络相配套的杀手级应用,没有用户会对智能打电话和发短信的3G感兴趣!三、手机客户端软件开始泛滥。由于大部分手机糟糕的上网体验在短时间内无法解决,因此会有越来越多的手机客户端软件进入用户的选择,这些手机客户端软件提供的服务将主要供无聊用户群体打发时间用,如阅读小说,浏览新闻等。四、无线互联网直接进入MOBILE2.0阶段。由于手机终端的特有属性及其主要用途(不会是学习和工作的主要工具),手机上的无线互联网应用会直接跨过Mobile1.0阶段(即门户阶段)跨入mobile2.0阶段---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---即强调用户参与且解决用户某一具体类需求的垂直服务和应用,手机在这些应用中将更好体现其优越性和不可替代性。五、手机广告为时过早。由于目前无线互联网用户使用水平较低,拷贝传统互联网的广告模式(不管是条幅广告还是搜索关联广...

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