宿豫区：建立“四项制度”加强基层党建信访工作近年来，宿豫区委组织部以实现“零信访”为目标，采取果断措施，狠抓四项制度建设，确保基层党建信访工作落到实处，取得实效。来访来电登记制度。对接到的来访、来电、来信案件，区委组织部都建立了信访台帐，内容包括“来访日期、反映方式、访到何级、被反映单位、反映问题、处理情况”等6个方面。对上访信件、调查取证、处理报告等相关材料，及时整理存档，建立信访工作案卷，一个案件一卷，做到不遗漏、不出错。同时，健全了基层党建信访首接责任制，即包接待、包处理、包稳控、包化解、包协调。坚持做到接待党员、群众热情耐心，对其反映的问题认真记录，对接待、阅办的初信、初访，一包到底。“下访、约访”制度。区委组织部部务会成员每人联系1-2个乡镇，定期或不定期地深入基层调查研究，了解掌握党员、群众关心的热点、难点问题，发现信访苗头，及时就地解决，切实把矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。在区委组织部专门设立了信访接待中心，每礼拜三为“部长接待日”，对基层党建信访进行约访，现场了解情况，解决问题。同时，本着“利于核实情况，加快办理速度，提高办结效率”的原则，在乡镇、村居分别设立信访监督员，建立区、镇、村三级信访员队伍，构建信访工作联动机制。限期办结制度。在信访回复环节上，区委组织部按照“宜早不宜迟、宜管不宜推、宜导不宜激”的处置原则，建立快速反应机制。对于能够当场答复的信访案件，当场进行答复；对一时解决不了的，根据信访案件的性质，合理确定办结期限，尽快办结。对上级交办的基层党建信访案件，区委组织部在结案期限内，跟踪督办。检查承办单位是否有专人负责；领导干部是否亲自包案、是否了解和掌握案件的基本情况；是否有具体解决问题的办法和方案、是否如期结案。同时，还了解和掌握信访人对处理情况的意见，确保做到处理一件、满意一件。定期通报制度。区委组织部每季度召开一次基层党建信访工作分析会议，对信访的数量、趋向和特点等进行认真分析，明确工作重点。每半年通报一次全区基层党建信访工作情况，对各乡镇党委排出名次，增强其工作责任意识。对基层党建信访案件中，由于涉案乡镇领导不重视、工作不得力、措施不到位，导致问题久拖不决，引发党员、群众重复访、越级访、集体访，并在社会上造成一定影响的，进行通报批评和公开曝光，进一步激发信访责任人的职责意识，实现基层党建“零信访”。（宿豫区委组织部办公室）---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---