西安翻译学院2012届高职高专毕业论文中国连锁企业物流配送管理研究陈圆圆（西安翻译学院学院经管院710105）摘要：现代连锁经营在我国取得了超常规的发展，但物流配送的严重滞后影响了连锁经营的进一步发展，也使得我国零售业的物流成本居高不下，丧失了同国外零售巨头竞争的优势，而恰当的配送的实施可以优化物流配送资源，降低物流成本，提高物流效率和服务水平，使自己在激烈的市场竞争中处于优势，本文就中国连锁企业实施适当的配送的主要方式进行了探讨，并提出了在实施过程中需要注意的问题及步骤。关键词：配送连锁经营Abstract:Pickmodernchaininourcountryobtainedexceedgroovydevelopment,butthelogisticsdistributionofchainmanagementofseriouslaginfluencethefurtherdevelopmentofChina'sretailindustry,alsomakesthehighlogisticscosts,lostandforeignretailgiants,competitiveadvantage,andjointdistributioncanbeimplementedtooptimizelogisticsresources,reducelogisticscosts,improvelogisticsefficiencyandservicelevel,tomaketheirowninthefiercecompetitioninthemarketadvantages,thedomesticsmallandmedium-sizedchainenterprisescommondistributionismainlydiscussed,andputforwardintheimplementationoftheproblemsintheprocessandsteps.Keywords:distribution;chain一、连锁企业的物流配送的特点1、由于连锁企业店铺多,而且分布广泛,订单频率高,大多数订单的货物种类繁多,数量较小,甚至有些订单有时间需求,如规定一定的时间送货、或规定次数送货,这都增加了连锁企业经营的难度。西安翻译学院2012届高职高专毕业论文2、货物种类众多特别是大型综合超市,货物的种类一般都有上万种,规格各异,在客观上加大货物配送的难度。3、配送点多,线路复杂连锁企业经营的分店一般是经济比较好的城市市区,容易堵车、塞车。同时分店的数目较多,导致了配送线路比较复杂。4、附加的增值服务比较多---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---一般连锁企业配送中心除了配送服务以外,还提供其他增值服务,像拆零、附带处理退货等服务。综合以上特点使得连锁企业物流配送要有更快的反应,更复杂的技术和信息支持,来满足现在连锁企业对物流配送的要求。二、当前我国连锁企业物流配送存在的主要问题1.物流配送模式选择不当目前连锁企业物流配送模式主要有四种：供应商直接配送、连锁企业自建配送中心、共同配送、第三方物流配送。从国外配送发展看发达国家连锁企业主要采用共同配送、第三方物流配送模式。我国主要大型连锁企业建有自己的物流配送中心。连锁企业建立配送中心如果仅仅是为了自己内部的配送需要，除非有强大的规模效应，否则巨大的投资必定要承担巨大的风险。对于我国大量的中小型连锁企业而言，花巨资建立自己的配送中心，其投入产出比是一个值得深思的问题。2.人才紧缺，经营管理水平低我国连锁企业配送中心普遍存在物流人员结构不合理的现象，一方面，物流人员过剩，使得配送中心6O%左右的人员出现闲置和重复配置现象；另一方面，一些具有经济、管理技术等知识，并通晓现代物流配送高效运作的复合型高层次人才又很缺乏，这是影响配送中心物流信息系统和现代物流设施利用的主要原因之一，同时也影响着配送中心的货位规划、物流信息加工处理和车辆的调度、商品的科学拣选，以及自身库存控制水平等，从而影响到整个配送中心的经营管理水平。西安翻译学院2012届高职高专毕业论文3.管理信息系统建设落后，未能实现信息共享目前，我国多数连锁企业对计算机的应用有限，信息系统建设滞后，已经成为制约我国连锁企业物流配送发展的重要因素；甚至许多零售企业把自己掌握的信息作为私有财产，不愿与供应商共享，使得供应商无法获得零售企业的销售信息和现有的库存信息，商品成本提高，零售企业就丧失了价格优势，同时商品竞争力也就降低了。4.物流配送设施不匹配，物流技术装备水平低配送中心是一种动态性仓库，其高效高质的运作需要以现代化的配套设施为基础。目前，国外现代化配送中心作业面积大，设施现代，配有自动分拣机、自动...