谈如何发挥医疗卫生界民主党派在构建和谐医患关系中的作用郭艳久(河北医科大学第四医院,河北石家庄050011)D663.51009-6981(2007)02-0028-02构建和谐医患关系,是构建社会主义和谐社会的一项不可或缺的重要内容,也是我们党实现好、维护好发展好最广大人民根本利益的重要体现。医疗卫生界民主党派在构建和谐医患关系方面有着独特的优势,可以也应该能够发挥自己的积极作用。笔者着重从以下几个方面,对医疗行业民主党派如何在构建和谐医患关系方面发挥重要作用进行探讨。一、顺应当前形势,正确认识自身政治角色医疗行业是社会主义现代化建设事业的一个重要组成部分,是关系党和政府公众形象的一个重要窗口行业,与群众的日常生活息息相关,直接关系着人民群众的身体健康和生命安危。构建和谐医患关系直接涉及广大人民群众的切身利益,关系整个社会的稳定,关系构建社会主义和谐社会的全局。民主党派的职责和作用主要有:参政议政、民主监督、协调关系、自我教育。对于医疗卫生界的民主党派成员来讲,从构建和谐医患关系的角度考虑,“参政议政”包括就医德医风建设、改善医疗条件、制定便民利民措施等问题向单位党政领导提出意见和建议,为本单位制定有关政策、开展有关活动提供参考;“民主监督”包括就单位有关政策和工作部署的落实情况进行监督,协助单位及时调整政策,不断改进工作,为改善医患关系创造有利条件;“协调关系”包括直接或间接参与协调、处理医护人员与患者及家属之间的关系,消除彼此误解,化解医患矛盾、医疗纠纷,增进医患感情,拉近医患心理距离;“自我教育”包括认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习中国共产党领导的多党合作和统一战线理论、方针、政策,学习医疗卫生系统模范人物的先进事迹,努力提高整体素质,增强遵纪守法廉洁行医、文明服务意识,坚决抵制各种行业不正之风,争当行风建设方面的模范。由于医疗行业的特殊性,患者及家属缺乏对医疗专业知识、技术的认识和了解。在患者疾病的整个诊治过程中,特别是在诊治方案的决定权方面,医护人员相对处于主导、主动地位,患者及家属相对处于从属、被动地位。因此,医护人员在医疗工作中的一言一行,处理医患关系的方式、方法,对于医患关系的好坏常常起着较大的决定性作用。医疗行业民主党派成员以高中级知识分子为主,尽管他们在医疗单位职工中所占比例不是很高,但是他们中有许2007-03-10---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---多人担任着各级人大代表、政协委员以及民主党派的各级领导班子成员等社会职务,能够产生的社会影响不容小视。全心全意为人民服务,构建和谐的医患关系,是包括医疗行业各民主党派成员在内的所有医护人员共同的奋斗目标和良好愿望。医疗行业的民主党派成员,要增强政治责任感和历史使命感,严格要求自己,勇挑重担,迎难而上。要深刻认识当前医疗行业和医护人员的职业特点,正确分析医患矛盾、医患纠纷产生的原因,积极主动地正视矛盾、化解矛盾,最大限度地增加和谐因素,最大限度地减少不和谐因素,不断促进医患和谐,进而不断促进社会和谐。二、发挥专业优势,竭诚服务广大人民群众医疗行业的民主党派成员大多具有较高的学历和职称,有许多擅长各种疾病诊治的知名医学专家、教授,他们具有广博的专业知识、丰富的临床经验、高超的医疗技术、高尚的医德医风。他们是人民群众生命和健康的保护神,在为广大患者降服病魔、解除病痛、保障健康方面,拥有很大的专业优势。在影响医患关系的各种因素中,医患沟通不畅是不容忽视的重要方面。民主党派医护人员在发挥专业优势的同时,要充分认识到,尊重和理解患者是构建和谐医患关系的前提和关键。医护人员要善于换位思考,设身处地为患者着想,尊重和维护患者的知情权、选择权。同时,也要让患者及家属认识到,医疗行业具有高技术、高风险的特点,人类治疗各种疾病的技术和方法还在不断发展和完善,在医护人员尽力的情况下,诊疗中也不排除会发生非人为因素意外的可能。以此让患方也体谅医护人员的实际困难,达到医患双方互相信任、互相尊重、互相理解、互相支持、互相配合,为诊治工作奠定良好的心理基础。医护人员要牢固...