酒店管理中的市场营销策略研究：F270文献标识：A：1674-1145（2014）10-000-01摘要在酒店运行经营的过程中，酒店管理可谓是一个十分重要的环节。酒店的管理如果可以合理有效的进行，那么酒店就能够达到各项资源的合理配置，以最低的支出赢得最大的收入。在最近这几年，市场营销的策略也被引进了酒店管理当中，二者结合更增加了酒店的效益。本文旨在对酒店管理中哪些关于市场营销策略所发挥出来的作用进行探究和分析，并探讨其中的相关问题。关键词酒店管理市场营销作用问题前言：2005年，中国加入了世界贸易组织，不仅使我国贸易上了一个台阶，而且带动了旅游业的发展。酒店作为旅游业中必不可少的一个基本环节，也随着进入到市场竞争中来。在面对与日俱增的同行业的竞争，不同行业的竞争时，营销策略在酒店管理中的作用愈加重要。当今，想要让酒店在本行业中占领龙头的地位，就必须制定相应的营销策略，来保证本酒店的市场竞争力。一、酒店管理的重要性在当今社会中，管理是一门非常热门的学科，也是市场竞争中必不可少的重要内容。拥有一个有效的管理，可以使酒店各项资源达到最优配置，保证各项活动可以高效顺利进行，从而达到以最小的投入取得最大的回报。酒店行业随着社会经济的发展也获得了长足的发展，不同层次的酒店如雨后春笋般不断崛起，但是竞争也愈加剧烈。酒店管理可以让酒店在竞争中拥有自己的一席之地，在竞争激烈的社会中能够彰显自己的特色。酒店管理已经快速被人们所接纳，并作为酒店在市场竞争中最关键的内容，对酒店的经营起着致关重要的作用[1]。二、市场营销策略（一）必要性在酒店管理中，加入营销策略可以最大化的促进酒店的收益。即使再大的酒店也不可能满足所有人的所有要求。通过这种方法，来刺激客户消费，让客户不仅能感受到生理上的满足，而且还能够满足心灵上的要求，最大程度的提升酒店在客户心中的评价。（二）市场营销策略的措施1.准确定位消费主体。市场营销策略必须要有准确的定位，明确消费主体，了解他们的需求，进而才能满他们的需要。酒店可以采取市场调查、问卷调查、数据统计等方法，来获得自己需要的相关数据，根据不同的情况进而制定相关的方法策略。2.提升酒店形象。酒店形象可谓是酒店的外表，每一个人都趋向于追求美。酒店在人们心中的形象就决定了这个酒店的效益如何。酒店只有提升自身的形象，在消费者心中留下一个完美的印象，酒店才算是做好了自己的工作。酒店可以从建筑风格、服务质量、基础设施、绿化环境等相关方面入手，提升酒店的整体形象。3.加大宣传。宣传是当今社会扩大知名度的一种必不可少的手段，也是营销策略中最有效的一种措施。酒店管理通过合适的营销策略，可以利用互联网、广告、展览、活动等方式来宣传酒店，将酒店的信息、自身的优点等让消费者有所了解，从而增加自身的知名度，带来更大的经济效益[2]。三、市场营销策略中存在的问题---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（一）缺乏规范目前，我国酒店管理才步入起步阶段，营销人员所受到的教育也有高有低，因此，酒店管理中的市场营销策略一直都没有严格的规范，只是一直模仿或者照搬他国的酒店管理办法与方式，缺乏专业化。（二）缺乏个性目前我国酒店管理中的市场营销策略大都表现出相同的特点，广告雷同、活动方式相似、宣传方式也基本一样，根本没有展现出各个酒店自身的特点，表现不出它们自身的个性。（三）缺乏品牌知名度品牌是决定一家公司的走向。我国酒店在世界中十分缺少品牌，完全没有自身品牌的一席之地，许多品牌也不为人们所知。人们长知道的也就只有香格里拉等几个知名品牌而已。品牌决定了酒店定位，缺乏品牌的知名度就决定了酒店不能够在市场竞争中脱颖而出。四、具体解决方法（一）制定规章制度，加大培训力度制定一个严格规范的规章制度在酒店管理中市场营销是必不可少的。规章制度能够制约着管理人员根据自身特点去经营酒店。同时，加大对营销人员的培训，提升他们的教育水平，让他们达到相应的文化水平。（二）提升创新能力，科学经营酒店提升管理人员与营销人员的创新能力，选择新...