以党支部示范化创建为抓手推动服务型党组织建设邱蒙北京市昌平自来水有限责任公司是昌平区属的国有独资企业，注册资金8000万元。公司始建于1964年，经过55年的艰苦创业和团结奋斗，现已成为昌平城镇具有一定规模的中型供水企业。公司党委下设13个党支部，包括11个在职党支部和2个退休党支部;共有182名党员，其中在职职工党员118人，退休职工党员64人。公司推行现代化企业管理制度，设有董事会和监事会，董事会独立的对公司实行经营管理，监事会对公司进行控制和监督，实现了公司治理结构的制衡。去年以来，公司党建工作在全面抓好规范建设的基层上，先行先试，积极探索，立足实际，以点带面，抓好昌平所党支部示范化创建工作，努力推动服务型党组织建设。经过一年的努力，创建了一支亮点突出、特色鲜明、带动作用强的基层党支部。1示范化党支部创建思路推动基层服务型党组织建设，决定着党建工作科学化水平，关系着党组织的执政形象和执政基础。作为国有企业，要在创建示范化基层党组织工作中，重点围绕服务保障市委、区委中心工作，在加强作风建设、联系服务群众等方面进---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---行培树的总体要求，力求突出重点、行业特色和实际效果，着力建设有说头、有看头、有效果的示范点，真正打造具有企业特色的党建工作品牌。昌平自来水公司是保障昌平区供水的服务行业，昌平管理所是公司三个基层管理所中规范最大、服务区域最广、人员数量最多的管理所，是公司对外服务的一个缩影。工作特点涉及窗口收费、入户查表、供水后期管理和维护，是一个典型的窗口部门，直接与广大用户接触，工作质量高低直接代表企业形象，工作成效具有推广性、带动性和可复制性。围绕“创建党建品牌，展示特点亮点，助推企业发展”的思路，通过分析目前在供水服务当中存在的问题和不足，结合首都改善“营商环境”契机和公司改革背景，我们按照整体谋划、典型引领的出发点，聚焦供水主业，把昌平所党支部作为2019年创建示范化党支部的一个示范点。按照公司党委的部署和要求，昌平所党支部立足实际，提出“以抓党建促提升，切实改善服务质量”的重点创建内容，具体将措施落实在窗口服务上，通过提升服务质量，推动全所整体工作。2昌平所收费大厅存在的主要问题目前昌平所党支部共有党员12人，书记1人，副书记1人，12名党员中，收费大厅3人，维修组2人，营销组3人，监察组1人。从收费大厅服务现状来分析，共有人员13人，其中收费窗口6人、一站式服务台3人、其他工作岗位4人、现由副所长分管。其中党员4人，占总人数的1/3。职工年龄段在28—46岁之间，在大厅工作年限最少3年、最多19年。收费大厅目前存在问题包括以下几个方面：（1）服务意识淡化。传统思想严重，没有竞争没有压力，干好干坏一个样，存在错而不罚、错而轻罚的状况，造成信访投诉事件时有发生;缺乏比较，不知道自身的不足与差距，只要用户不投诉就认为服务好，混日子思想严重。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（2）规章制度不健全。服务标准不规范，职工着装、用语不统一，“一站式服务”窗口为用户答疑解惑不准确、不全面;奖惩制度笼统概括，人为可操控空间大，惩罚标准较随意;“制度上墙不上心”，工作纪律涣散，值班接班随意混乱;缺乏竞争考核和监督机制，工作出错率高、票据遗失严重。（3）宣传力度不够。作为公司直接对外窗口，缺乏宣传意识，门前宣传栏长期空置，部分用户不知道开通支付宝、微信缴费等新业务。（4）业务培训匮乏。对公司其他部门业务及专业知识缺乏系统了解和培训，职工主动学习意识不强，使得业务不熟、不精，工作质量不高。（5）办公环境脏乱。无卫生值日制度，全凭个人自觉，内部公共区域无人主动清洗打扫，办公用品杂乱无序，私人物品随意摆放，废旧物品堆积严重;办公用品老旧破损造成使用效率低，缴费场面较混乱。3示范化党支部创建主要做法3.1重点突破，抓好收费大厅工作为切实抓好示范点的创建，收费大厅从“思想意识统一化，着装用语标准化，监督建设规范化，监管考核长期化，培训宣传全面化，服...