销售工作总结销售工作总结销售工作总结一2022年的工作顺遂终止了，我在公司的海外销售部工作，一年来工作也算是勤勤恳恳，将自己的工作完全的做好了公司的海外销售在金融危机的影响下，没有展现像往年一样的全面进展的处境，这也不完全是公司的问题，经济危机的形势使好多人的添置力和欲望降到了最低点。不过2022年的工作还是有好多地方值得总结的。一、改善与筹划：a.产品的开发1.每个业务员要每月供给一个要开发的产品的建议。如被采用，或确定金额的赏赐，与此刺激业务员多与客户沟通积极获取产品开发的信息。2.独立开发，多与产品设计公司合作，开发系列产品。3.对模仿的产品的开发，确定要避开专利才能开发。4.对产品包装要统一风格，建立统一标识，建立品脾，这对外销合内销都有好处。b.销售业务1.由于人民币还不断升值，对我们行业的冲击会越来越大。在营业额方面，不能要求太高，保持600-700万/月较为梦想，盈利方面保证就可以了。2.出口的环境恶劣，更要做好客户的服务和维护工作。客户的服务和维护，这是09年出口部要重点培训的内容。3.要降低赠品订单和oem/odm的比例过大，要大力开发适合日本城，jumbo，cainzhome，沃尔玛的产品，只有这些公司会给我们供给耐久稳定的订单，赠品的订单是可遇不成求的。旱涝不均，对工厂来说，不是好事。4.列出重点客户，对这些客户执行vip客户待遇，在产品的开发，订单货期，礼品的派送的都优先出来。5.建立定期与买手通电话的制度，要求业务要积极和买手沟通，了解客户的真实意图和他们的筹划，以合作他们，扩大营业额。c.人员配置1.加强对新人的培训，让他们有良好的销售技巧和有敬业精神，假设真的容不进这个团队，要坚决辞退。2.在搬出广州后，要招一名会日文销售工作总结的业务。3.多举办业务间的交流会，让他们交流阅历，缩小参差的水平。4.定期单独对每个业务举行沟通，了解其的心态，稳定团队。5.激励业务在业余时间进修，包括日文，销售技巧等，公司能给他们确定比例的报销。6.加入一些拓展活动，让他们更有团队精神。d.与工厂的合作1.对工厂的指示要领会，让工厂严格按照销售部的指示生产，打样。2.多和工厂的主管沟通，让他们了解销售的工作，情愿合作销售部的工作。3.为合作工厂的生产进度，我部要设立一个客户资料供给和确认表，内容包括包装物料确实认，麦头，设计稿等。4.延长交货期，工厂有充沛的生产世间。(促销单除外)。二、缺乏和挑战：a.产品的开发1.未能供给有效的产品开发的方向给工厂。2.现行的产品开发是在市场看到好的产品，买回来模仿/抄袭，对该产品专利不理解，这样的风险大，有可能开发的产品，没客户敢买/卖。3.现行的产品包装较差，设计风格不统一，无法突出我们的品牌特点。4.客户的地域划分较杂，也无法针对特定的单一市场作一个市场的产品开发，也无法一款产品适合全体市场。b.销售业务1.总的来说，出口部的销售业绩比去年会裁减，主要表达在年初一二月份的开局和年中的6月份不好，订单数量缺乏。订单量的不稳定，严重影响全年的销售业绩。2.外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大，如人民币在XX年已累计升值7%，出口退税由11%改为5%，工人的工资也大幅升了，这都影响了产品的定价，做成我们的价格体系不稳定，直接影响客户的下单意愿。按零售的定价规例，fob价的3到8倍，当产品fob单价升5%，零售价要升15%到40%，这样大的升幅，对产品的销量是影响巨大的。3.美泰事情也对客户对中国制造有戒心加上全体的塑料产品要供给sgs证，不管对客户或工厂都是一种负担。短期内下单的意愿裁减。但事后证明，这是利好，客户不敢压价太甚，他们也会找规模大的模范的工厂合作，赚安好的钱4.赠品的订单比例过大，常规订单的比例越来越小，oem/odm的订单比例过大，自主开发的产品比例越来越小，模仿/抄袭的产品多，遇到专利的问题也多，对销售的区域有限制，影响销售量。c.人员配置1.nico作为我老业务，她的离开对我们有确定的影响，概括的影响要在明年初才能表达。2.目前人员配置是够用的，只是有点青黄不接的感觉，老的业务负荷过重，新的上手慢，帮不了太多忙。还有新的人性格和老的业务差异太大，较难平衡。3....