关于行政审批局2022年主要工作总结及工作计划【仅供学习参考，切勿通篇使用！】关于行政审批局2022年主要工作总结及工作计划__年，我局紧紧围绕区委、区政府中心工作，以年度工作目标为统揽，以强力推进行政审批体制改革和做好政务服务标准化试点工作为重点，扎实开展为民服务创先争优和保持党的先进性纯洁性为主题的干部作风教育实践活动，全面完成年度目标任务。现将情况报告如下：一、主要工作（一）坚持三问、三亮、四比、五评，为民服务创先争优活动扎实有效。三问，即问需求、问意见、问原因。在大厅设立问需服务岗，主动向办事群众问需求。开展进园区问企业需求及集中咨询和上门问需服务活动。设立了_个群众意见箱，收集群众意见。开展领导下访和接访活动，全面了解群众的意见和建议；举办创新论坛，根据群众的不同需求和意见、建议，引导党员带头自查自纠，集思广益，从服务设施、服务手段、服务水平等方面，既找出问题的原因，又提出解决办法。三亮，即亮标准，亮身份、亮承诺。利用门户网站、公开栏、公告栏、办事指南、大厅LED大屏幕、《员工手册》、办事指南、查询触摸屏、__政务通、OA办公系统等多种载体，向社会和办事群众亮出党员先进性标准、员工工作标准和员工行为准则；通过佩带党徽、设立党员先锋岗、青年先锋岗标牌、工作座牌、工位吊牌和大厅LED滚动屏幕等，亮出党员的姓名、职务、岗位、职责和联系方式，主动向办事群众亮出每一位在岗党员的身份。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---四比，即比作风、二是比服务、比效能、比奉献。通过党员活动日、党课教育以及经常性的岗位训练等方式，采用年度、月度绩效考核等管理手段，加强对全体党员的作风教育和作风养成，努力造就全体党员心系群众，爱岗敬业，求真务实，真抓实干，真情奉献的良好作风；严格执行首问负责、限时办结、责任追究制度，强化服务窗口的日常业务管理。针对窗口工作人员压力大、任务重、要求高的实际情况，开展为民服务创先争优思想大讨论和内强素质外树形象、比奉献看成效等主题实践活动。在大厅广泛开展温馨服务活动，做到来有迎声、问有应声、走有送声，一颗真心，一腔热情，一张笑脸，一句问候面对每位服务对象，积极营造人人是形象、处处是窗口、事事是服务的政务服务环境，打造一支爱岗敬业、无私奉献的行政服务工作队伍，树立快速、便捷、高效的政务服务中心形象。五评，即群众评议、党员互评、领导点评、组织讲评、第三方测评。在大厅每个窗口设置电子服务评价器，接受群众对窗口服务作出评价；以海推党员先锋岗为契机，定期组织全体党员开展民主评议活动，对公认的表现突出的党员先锋岗进行表彰。区分管领导、联系区领导不定期进行点评；局党组召开党组会进行讲评，总结得失，分析原因，研究措施；聘请权威的第三方测评机构定期和不定期对办事和服务工作进行测评，促进窗口服务评价更加合理、科学和完善，有力地促进了窗口服务工作的品质提升，__年，__区政务服务窗口公众满意度指数为__.__，达到很满意水平。我局开展的为民服务创先争优活动，得到了省、市、区的好评，被确定为_省为民服务创先争优活动现场会观摩点之一。（二）扎实开展保持党的先进性纯洁性为主题的干部作风教育实践活动一是成立机构，制定方案，明确责任。成立了以党工委书记、局长谢存亮为组长，班子成员为副组长，相关科室负责人为成员的作风教育实践活动领导小组，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---制定了《开展保持党的先进性纯洁性为主题的干部作风教育实践活动的工作方案》和《开展保持党的先进性纯洁性为主题的干部作风教育实践活动各阶段具体实施方案》。二是多措并举，深入动员学习，统一思想认识。将《__区开展保持党的先进性纯洁性为主题的干部作风教育实践活动学习资料汇编》翻印，发人手一册，供全体党员干部学习。针对窗口特点，充分利用现代网络技术TM、政务通，分层次、分批次组织党员干部讨论、交流，分享学习成果。三是多样形式，多种途径，广泛征求意见。开展第三方机构测评，采取外考内方式对全区...