政务服务中心半年工作总结及下半年工作计划【仅供学习参考，切勿通篇使用！】政务服务中心半年工作总结及下半年工作计划__年政务服务中心在新区政务服务中心和街道党工委、办事处的领导下，继续以建设规范化、服务型政府为目标，坚持依法行政为前提，推行大厅化、开放型、一站式的政务服务模式，政务服务工作始终围绕办事流程少、服务质量高、工作效率快的要求，进一步提升街道社会公共服务水平，为推进建设四最合江营造良好的政务服务环境。按照时间过半任务过半的工作要求，现对__年上半年政务服务工作总结如下：一、加强思想教育，提高服务意识结合两学一做学习教育常态化制度化，通过集中学习和自学的方式，对中心全体工作人员进行学习教育培训，并深入贯彻落实党的十_大精神、系统学习近平新时代__思想，全面落实___对天府新区的重要指示精神。在新的历史条件下，不忘__，不断增强政务服务的高效性、廉洁性、自律性；不断增强中心全体工作人员的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识；增强窗口工作人员的自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的办事能力，始终把人民利益摆在至高无上的地位，围绕放管服根本方向转变政府职能，全面提高政务服务中心标准化、规范化建设，创新服务举措、提高行政效能，提升街道社会公共服务水平，为推进建设四最合江营造良好的政务服务环境。二、加强业务办理，夯实基础工作（一）持续做好新区政务服务中心及各部门下沉事项的承接工作。按照政务审批清、并、压、减的原则，进一步梳理新区下沉到二三级政务服务平台服务事项---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---及整理并完善街道内委托授权的便民服务事项，现中心可办理事项共___项，其中新区政务服务中心及各大局下沉___项、街道内各办委托办理__项。（二）建立健全管理机制。进一步规范二、三级政务服务体制机制，建立健全政务公开、政务效能、公开电话、监督管理等工作制度，全面提升行政效能和作风建设。（三）继续推进政务服务工作的审管分离。为避免服务事项办理脱节，做到审管并重，落实清单管理，加大并联审批的探索和运用，中心从各办抽调工作人员成立政务服务审批办公室，各办工作人员入驻中心办理服务事项，实行联署办公，提高了办事效率，让群众办事切实体会到一窗受理、一站办结。（四）开展政务知识、技能培训。为进一步提升工作人员综合素质、提高工作效率，增强服务理念，通过多种方式开展各类培训学习，邀请新区政务服务中心领导开展业务指导；聘请相关专家开展培训工作；开展二三级政务工作业务培训；开展业务技能综合测试。（五）拓宽服务范围，做到服务到家、到家服务。中心实行联动代办机制，将预约服务、代办等服务延伸到三级政务服务平台；中心开启了容缺预审机制；中心开通了空中服务站为群众提供生活所需联络电话；中心已入驻天然气、电费缴费，以及入驻公交公司办卡、缴费等事项。（六）大力开展政务宣传活动。为提高群众对新区和街道发展的政策、方针、规划等政务服务的民生工作知晓率，中心构建三位一体的政务服务宣传平台开展宣传活动。三、积极加强探索，创新各类工作---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（一）继续开展一区通办及合江通办工作。中心本着为群众办好事、让群众好办事的服务理念，不断探索政务服务新模式。在实现新区一区通办工作后，结合街道实际，借鉴新区一区通办工作探索并启动合江通办工作。（二）不断优化服务，实现仅跑一次及审批不见面。为切实解决服务群众和企业最后一公里问题，着力打造事项最简、流程最优、成本最低、服务一流的至简审批模式，中心对新区政务服务中心对所有事项进行梳理，并严格按照仅跑一次及审批不见面的标准要求，切实做好仅跑一次及审批不见面清单任务的落实工作。（三）树立精品意识，集群打造政务服务三级平_市民之家。为更好服务群众，结合街道实际，因地制宜将便民服务中心建设成为开放式、全方位、一站_市民之家，现天灯村、鹿林村、罗家坡便民服务中心已完成示范点升级改造，提升打造了党员活动中心、村民活动广场等...