XX水利局信访工作总结水利局信访工作总结1XX年，裕安区水利局信访维稳工作在区委区政府的直接领导下，在区信访工作领导组和区相关部门的具体帮助指导下，认真落实科学发展观重要思想和执政为民的根本要求，以解决水利系统存在和遗留的实际问题为出发点和落脚点，认真处理群众来信来访工作，及时排查化解各类矛盾，有效地促进了水利改革和发展，维护了社会稳定，为“构建和谐裕安”作出了积极贡献。XX年度，我局上访、信访事例均保持在可控范围之内，对个别居民在“六安市政府网”上反映农村自来水价格问题、淠河河道采砂问题拖欠下岗人员工资问题，我们都第一时间回复，并书面报告区信访局。全年信访维稳形势稳定，基本实现了摸得清控得住、管得好工作目标。一、加强领导，落实信访维稳工作责任制我局始终把信访稳定工作作为一项重要的政治任务，纳入重要议事日程，落实一把手负总责，分管领导亲自抓党政领导一起上阵的工作责任，严格按照“属地管理”和“谁主管，谁负责”的原则，落实领导责任制，一级对一级负责，定期对重大信访和群众关注的问题进行综合分析掌握信访动态，排查信访苗头和隐患，对信访矛盾做到早发现、早介入、早处理，掌握化解矛盾的主动权。对发现---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---的苗头性问题，当机立断，及时处理，化解矛盾。要求局属各单位管好自家人、看好自家门，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。妥善处理信访应急案件，较好完成信访工作的各项任务。二、突出重点强化督查，不断规范信访工作我局认真贯彻国家《信访条例》始终按照“有诉必接有诉必查，查处必严违法必究”的原则，及时有效地做好群众来信来访和案件查办工作，坚持在狠抓信访源头治理上下功夫。，在工作中，我们始终坚持两手抓、两手都要硬的原则，对群众合理的诉求予以支持，积极想办法落实;对反映不实的信访举报，及时予以澄清，为干部安心工作创造环境;对苗头性、倾向性的信访举报，及时开展信访提醒谈话或诫勉谈话，指出问题、提出批评、限期整改，将问题解决在萌芽状态;对在信访查办中发现的违纪违法线索，坚持原则，认真核查，做到不袒护、不遮丑，不隐瞒，依法依纪作出处理。同时，我局十分重视信访维稳基础性工作，一是建章立制，二是设立接待室，三是确定专人负责等。三、重视民意，妥善处理人大、政协代表的意见关注民生，重视民意就是要想群众之所想、急群众之所急、谋群众之所需。每年我局都会收到人大和政协代表向我们提出的书面意见，对于这些问题，我们都及时给予---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---答复，如民生工程的小水库、安全饮水，还有渠道、沟河库、塘、堰、坝及水利工程配套等，在局职权范围内能办到的，立即办理。不在局职权范围内不能办到的，说明理由讲清政策，或向市、区政府和相关部门争取政策扶持支持，帮助解决。议案提案答复率100%。六安市政府网“百姓畅言”是人民群众反映民意的重要窗口。我局确定分管领导或办公室主任每天一次上网查阅，掌握信息，及时办理和做好回复工作。四、攻难克坚，妥善处理历史遗留问题XX年水利改革时，尚遗留拖欠下岗职工部分工资，造成下岗职工上访信访。XX年开始，局党组请示区委区政府领导后，决定分3年分期、分批、有序兑付下岗职工部分工资;补发部分拖欠工资;积极筹款，为水泥厂职工购买养老保险。维护了水利系统的稳定团结和发展大局。五、注重系统内部信访维稳隐患排查，及时掌控局势一是抓关键群体，分析排查他们身上的信访维稳隐患我局关注三方面群体：军转干、原县水泥厂职工、水管体制改革下岗分流人员。我局企业军转干1名、事改企军转干2名、事业退休1名。对此，局领导班子成员实行一对一包保，月跟踪、季排查。关键时段，我们采取召集开会等形式，掌控在我们的视线范围内。二是抓关键节点，稳控信访维稳形势。今年春全国“两大会议”、省党员代表大会---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---市党员代表大会期间以及几个重大节日、区里临时安排布置的节点，我局都确定专人负责，...