客运站年度工作总结范例XX年,我站在市局党组的领导下,根据市局全年交通工作的指导思想,以实施交通领先进展战略的158筹划为中心,以“三优”“三化”为目标,全站职工,共同努力,以人为本,全面进展,积极开展党员先进性教导、政风行风评议、质量月、反腐倡廉警示教导等一系列活动，重点抓好根基创办和提高服务质量工作,园满完成“春运”、“五一”“十一”黄金周运输服务,各项工作取得了良好的效果。一、根本概况xx目前共有客运线路51条，其中：省际线路10条，省内线路38条，市内线路3条。平均日发班次240个，日平均输送旅客3500余人次，营运客车301辆，总计6718座位，其中：本地车152辆、3368座位，外地车149辆、3350座位。大型普遍车121辆、3370座位，中型中级车180辆、3348座位。进站车辆单位29个，本地5个，外地24个。全站现有职工87人，男36人，女51人，平均年龄35岁，党员5名，团员9名，大专以上学历16名，高中、中专学历53名。全站设有办公室、安好办、财务组、调度组、站务组、售票组、检票组、东西二检、保洁组、车辆安好日检站10个部门。公安驻站值勤室，运管驻站办公室辅助汽车站管理工作。二、运营指标完成处境截止XX年11月30日，完成售票总xxxx万元,实现营业收入xxxx万元，完成局下达全年任---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---务的1%。发送运营班次xxxx个，输送旅客xxxx万人次，安好无事故。班车正班率100%，发车正点率100%，售票过错率0.1‰,运费结算率100%,旅客观法处理率100%。三、以创优进展环境为主导，加强根基创办、制度创办。1、加强根基创办，完善设施功能XX年，我站持续以“三优”“三化”为目标，加强和提升站场根本设施创办，完善设施，健全功能，强化管理，为创造美好和谐的乘车环境做出了努力。我们结合在全市、全局开展的“党员带头做表率，清洁家园见行动”、“市容环境大整治”活动，除完成了局统一安置的集体劳动外。对站内外的环境举行了大整理清理了过厅内老旧的展台、清洗了厅内树木；重新铺设了大厅顶棚；整理了卫生死角，撤消了售票厅门前的柜台，解决了颠峰过道拥挤的问题；增设了4块引导指示牌；粉刷了全体的外墙,清理了广场地沟内的污泥与积水并举行了硬化防渗处理；处理了快餐店下水道向中行地下室漏水的问题,重新铺设了通向主干的下水；聘用专人负责清扫前广场卫生。更加是全面整理了车辆日检站，原日检站由于地沟设计过于靠墙，大型客车不能上地沟检车，旧地沟因施工质量展现开裂脱皮现象，洗车台下水管道没有检查井，经常堵塞，投资9万元举行了全面整治，重新开挖了地沟，搭建了检车棚，解决了雨天不能检车的问题，硬化了洗车台重做了下水检查井；增加了利用地下水洗车的水箱；增设---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---了上站车倒车限制栏，解决了上站倒车撞尾的隐患；更换了负载较小失去功能的ups；购置了备用发电机，改装了车站应急照明系统。为了提高车站安好技防水平，投资40万元按装多媒体显示屏和全场电子监控系统。一年来，对根基设备设施的创办与改造累计投资84余万元（其中有40万元省厅投资）。2、加强制度创办，打造优良秩序实现优良的运营秩序，规章制度的创办是根本，严格落实执行制度是保证，一年来我们对各项管理制度持续不断完善，通过开展“保持共产党员先进性教导”和“政风行风评议”活动的推动和实践，对进站以来制定的《站务管理规定》、《客车进站合同书》等有关制度举行了修改和补充，召开各种经营户例会6次举行宣传贯彻。全体站务员工方面，通过每天班后会组织学习，全面学习掌管各项制度的要求，加大每月考核力度，制订有关奖惩兑现的手段，分析车站在经营中存在的问题，结合开展的党员先进性教导活动和政风行风评议活动，抓重点带全面，制订了相应整改措施循序渐进，边整边改,一是：对各岗位的工作标准进一步的明确，进一步的细化，落实岗位责任制，岗位责任追究制二是：合理轮换调配岗位，对目前所设置的工作岗位，不能适应站场秩序管理需求的，重新设置实时调整。三是：对个别职工不能胜任管理工作的，坚决调整下来。四是...