中国人寿IT战略规划项目业务现状评估报告版本号V10.1起草人:中国人寿IT规划项目组北京市朝阳区建国路112号中国惠普大厦（100022）---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---电话：010-65643888传真：010-65668278---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---版权说明本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属中国惠普有限公司咨询与集成事业部和中国人寿共同所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经中国惠普有限公司咨询与集成事业部和中国人寿共同的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。文档信息项目名称：中国人寿信息化战略规划文档版本号：10.1文档作者：中国人寿信息化战略规划项目组生成日期：2003-12-2文档审核者：中国人寿信息化战略规划项目组审核日期：2003-12-2---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---版权说明本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属中国惠普有限公司咨询与集成事业部和中国人寿共同所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经中国惠普有限公司咨询与集成事业部或中国人寿共同的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。目录第一部分报告摘要---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1总结有关战略和战术性计划的主要发现1.1主要结论出于以下两个原因，中国人寿必须建立世界一流的人寿保险业务运作：人寿保险是当今最大的直接机会。利用其目前的地位，防止国内外竞争者掠取太大的市场份额。麦肯锡报告为中国人寿成为中国及至亚洲领先的、以保险为中心的金融服务集团制定了一份战略优先图。需要强调指出的是，这一宏伟远景将建立在一个成功的、占支配地位的人寿保险业务运作平台之上。我们同意未来两三年应将90%的精力用在完善现有人寿保险业务运作上。战术性任务是立即加强人寿保险业务运作以使其成为战略性任务的平台。有关结构的建议包括：在集团层面，将财务总监的角色与投资总监的角色分离开来在中国人寿的上市公司层面，明确划分总部“共用”职能部门与负责销售和市场业绩的业务单位之间的职责。我们还就各个部门履行其职责提出了很多相关建议。总之，“麦肯锡的报告十分出色，但我们对此还是有一些重要的不同观点。而对于中国人寿，如何独立实施这些变革将是个重要的挑战，总体而言，目前IT系统的支持在帮助实现这一转型上较为薄弱。”1.2市场沿革中国市场表现出强劲的增长势头。基于我们其它国家保险市场发展的分析（详述在章节2.9至2.14）：产品将会变得更为复杂这需要IT支持能力的显著提高在销售渠道方面的竞争将更为激烈；监管将进一步增强这同样也需要IT对分销管理有足够的支持---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---新兴竞争新生成熟主要竞争环境和条件寿险市场增长潜力分布客户低高新兴竞争新生成熟主要竞争环境和条件寿险市场增长潜力分布客户低高新兴竞争新生成熟主要竞争环境和条件寿险市场增长潜力分销客户低高新兴竞争新生成熟主要竞争环境和条件寿险市场增长潜力分销客户低高2000年2003年1.3保险价值链和信息技术战略在第四节中我们提供了一个关于中国人寿内部能力的评估，其涉及保险价值链的所有环节：信息技术战略必须与业务战略结合起来。我们已经在下表中列出了如何将业务战略（以及实现该业务战略的价值链）和信息技术战略相结合的方法。业务战略和信息技术战略整合---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---中国1999日本新加坡法国澳大利亚美国德国英国香港其它东南亚国家韩国案例：第一阶段I(新生)第二阶段I(早期增长)第二阶段(后期增长)第四阶段(成熟)•简单产品、传统寿险产品•专属销售队伍(非付薪型)•高的前端佣金•最初的投资连接产品•专属销售队伍•经纪人的出现•高额的前端费用，续保...