建设局工作成绩和主要做法—党支部工作总结一、采取的措施和做法（一）成立机构，加强组织领导成立了由局长任组长、副局长任副组长、各股室负责人为成员的四项制度实施工作领导小组。（二）加强宣传，提高思想认识1、将《云南省行政问责办法等四项制度工作手册》发到每个公务员手中开展自学。2、将《弥勒县建设局四项制度实施细则》制作成小册子印发到每个干部职工手中进行学习。3、组织党政领导和各股室负责人集中学习《弥勒县建设局实施四项制度工作方案》和《弥勒县建设局四项制度实施细则》。4、组织二十多名干部职工参加县上召开的四项制度宣传学习动员大会。（三）健全制度，加强内部管理---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1、完善制度：在原有的《十项内部管理制度》和《行政执法责任追究制度》的基础上，又制定和完善了《首问责任制度》、《服务承诺制度》、《限时办结制度》和《失职追究制度》等七项内部管理制度。2、制度上墙：三项制度实施细则、办事程序、收费标准、领导分工、服务承诺等在办公楼大厅内显眼处上墙悬挂，限时办结事项和具体办事程序在各股室上墙悬挂。（四）多措并举，注重落实责任1、结合工作实际将与县上签订的效能监察责任书进行分解落实，和各股室签订了效能监察责任书。2、领导班子成员和公务员以书面形式各自制定了遵守四项制度、认真履行职责的措施和办法。3、各股室制定并公布了限时办结事项和办结时限，严格按公开承诺的办结时限办理业务事项。4、在具有独立办公地点的股室悬挂《行政机关八项工作承诺》。5、所有工作人员均实行挂牌上岗，增强了工作的透明度。6、《弥勒县建设局四项制度实施细则》做到人手一册。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---二、取得的成绩和经验（一）职工思想认识进一步转变我局一直坚持把加强作风建设作为一项长期工作，做到常抓不懈，通过实施四项制度，使全系统干部职工的思想进一步统一到“三个代表”重要思想上来，统一到加快工业多样化的山水园林城市的发展步伐上来，统一到加强和改进作风建设上来，牢固树立了全心全意为人民服务的思想。（二）单位内部管理进一步加强1、在办公楼一楼建立了便民服务中心，每天安排综合素质较好的工作人员值班，做好服务工作。2、严格执行首问责任制，实施四个一和四个声工程，即：一张笑脸迎人，一句文明用语暖人，一把椅子让人，一杯热茶敬人；来有迎声，去有送声，问有答声，合作有谢声，为群众大开方便之门。3、设立举报投诉电话，对不按标准收费或工作作风、服务质量、服务态度有问题的工作人员严肃查处，决不姑息。（三）机关作风明显转变1、工作效率明显提高---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---一是将和上级签定的各种目标责任书进行细化分类，并结合实际情况制定了各股室的目标责任书，将目标任务层层落实。二是建立健全了督办制度，对于上级部门和领导安排的工作由办公室进行督办，并明确办结时限，对于公开承诺的办理事项，各股室均严格按承诺的办结时限进行办理，进一步提高了工作效率。2、服务态度明显转变通过实施四项制度，干部职工服务态度和质量有了明显转变，彻底杜绝了工作中态度粗暴、推诿扯皮、拖着不办、顶着不办等不良现象，真正做到热情服务，礼貌待人，不乱收费、不乱摊派、依法行政、文明执法、忠于职守、勤政为民。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---