市行政服务中心政务服务工作总结暨下一年工作打算【仅供学习参考，切勿通篇使用！】市行政服务中心政务服务工作总结暨下一年工作打算__年，在市委、市政府正确领导下，市行政服务中心围绕打造公平、透明、高效、便民政务环境，持续深化一次办好便民行动，切实增强企业和群众的获得感，推动政务服务各项工作迈上新台阶。至__月底，市行政服务中心共接待服务对象__._万余人次，办结各类证件___件，收取各类税费基金__.__万元。组织应用网上审批和电子监察系统办公办结___件，应用一窗式综合系统受理业务__件。__个乡镇（街道）便民服务中心共办结各类服务___件。市___服务热线平台共承办工单__件次，同比增长__%。市公共资源交易中心完成交易项目___个，交易金额____.__万元，增收节支___.__万元。市政府采购中心完成采购项目__个，交易金额__.__万元，节支__.__万元（其中__市__-__年保费补贴型农业保险服务采购项目预算金额__._万元，该项目按费率招标，无节支金额统计）。具体情况汇报如下：一、__年主要工作1.抓深化改革，政务服务更优质便民。紧扣一门、一窗、一网、一次要求，持续深化了一次办好便民行动，多措并举方便企业和群众。一是梳理服务清单，实现一门服务。在全省率先梳理编制市（县）、乡（镇）、村（社区）三级服务清单，现市本级___项、乡镇（街道）__项、村级__项、社区__项。所有服务事项___%进驻政务（便民）服务大厅办理，让群众办事只进一扇门，其中市本级进驻市行政服务大厅达___项，___项进驻专业服务大厅。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---二是整合服务资源，实现一窗服务。梳理__项一链办理服务清单，推动实现企业开办、不动产交易登记、劳动保障三个一次办。现商事登记_天可全部办好，不动产交易登记当场办结，抵押登记当天办结。同时，探索推进工业项目一窗综合受理改革，在市行政服务中心设立综合受理窗口，统一受理工程报建审批材料，让企业办事只找一个窗口。三是推进一网通办，实现一次不跑。组织部门和乡镇认领发布通用事项__项，完成县、乡政务服务事项与国家一体化在线政务服务平台数据的对接，市本级依申请政务服务事项网上可办率达__%。组织部门单位认领录入监管事项目录清单和监管事项检查实施清单，至__月底，完成认领录入监管目录清单___项、检查实施清单___项。赣服通__分厅率先在_市__个县（市、区）上线运行，__项地方事项部署上线。同时，通过__广播电视台、__发布等多种渠道，推动赣服通宣传推广应用。四是丰富服务内涵，实现便民服务。在市行政服务中心_个窗口、_个专业服务大厅、__个乡镇（街道）便民服务中心组织实施错时延时预约服务。梳理编制涉审中介服务清单__项，积极推进__市网上中介超市分厅建设，将__类中介服务纳入中介超市监管，规范中介服务行为。先后推出了免费咨询代办、邮寄送达、取消复印件等便民服务举措。至__月底，累计为办理错时延时预约服务___件（次），取消___项证明材料和复印件，__项材料实现容缺受理，__%以上的服务事项实现一次办好，较好地方便群众办事。五是完善处置机制，实现一线服务。秉持群众诉求无小事原则，认真对待每一件工单，严格执行《__市___政府热线平台督查考核暂行办法（试行）》《__市___政府服务热线运行管理办法》等制度，健全完善物业管理和噪音扰民等联合处置机制，全面落实月报和跟踪督办制度，确保___热线工单事事有落实、件件有回音，实现及时办结率和满意度均在__%以上。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---2.抓规范操作，公共资源交易更公平公正。一是整合平台，明晰各方职责。整合原有政府采购、建设工程、土地出让、国有资产产权交易等四大类交易平台，按一委一办一中心的模式，建成统一的公共资源交易平台，将全市所有规模以上项目全部纳入交易平台规范交易。按照项目审批部门、所属主管部门、监督部门、招标单位（代理机构）、交易中心等各方职责分离、相互监督的模式高效运行。二是健全制度，规范交易行为。严格执行《__市建设工程招投标实施办法》、《关于修改完善__市建设工...