政务服务中心上半年工作总结word例文政务服务中心02021年上半年工作总结（20__20年年0077月))今年以来，我中心坚持以“最多跑一次”改革为牵引，以提升政务服务能力为目标，以落实行政服务中心标准化建设改革为重点，积极谋划，狠抓落实，各项工作有效推进，企业和群众获得感不断增强。一、上半年工作总结（一）力促“网上办”“掌上办”。通过优化流程、梳理高频事项，有效提升网上可办率、全程网办率。目前驻市行政服务中心事项__项，__%以上网上可办，__%以上实现全程网办。强化宣传，强化宣传，积极引导群众通过“__政务服务网”、“__里办APP”“支付宝小程序”等途径办理业务。同时成立督查组，通过“随访+暗访”方式，对部门窗口进行不定时督查，确保政务服务不断档，让群众办事更便利、企业复工更畅通。截止目前，我中心办件量达__万件。督促、指导各部门面向企业群众开展“网上办”“掌上办”业务，实行“不见面”“零跑腿”审批。目前我市“网上办”开通率__%，除去不宜实现网办事项，实现率__%，“掌上办”开通率__0%；“零次跑”实现率__%。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（二）升级便民利企“一件事”。围绕群众牵肠挂肚的事项，继续深化“一件事”改革。聚焦民生关切、涉企服务、城市管理、执法监管等重点环节，现已成功实施__件省定高频“一件事”全流程“最多跑一次”。其中在我中心办理的有不动产登记、公积金贷款、纳税等__件，该__件企业和个人“一件事”100%全部实现“网上办”和“掌上办”。同时在加快实现__件省定高频“一件事”协同高效办理基础上，梳理形成了__件高频“一件事”，如外贸经营许可一件事、商品房“预转现”一件事、不动产户籍联办一件事等，正在逐步推进中。（三）推进政务服务向基层延伸。全面规划全市政务服务向基层延伸总体工作，打造“1+8+15”政务体系。对乡镇（街道）的行政服务中心的场地面积、窗口布置、便民设施和物品摆放等都做了硬性要求。通过专班形式，对镇街就事项承接数量、方式及人员下沉、业务办理培训等内容进行具体对接、研究确定，确保做到“放得下、接得住”。精准赋予审批权，按照“有需求、放得下、接得住、管得好”的原则，采用委托放权、部门派驻等__种方式，由乡镇（街道）提出需求，明确下沉政务服务事项__项，较改革前增加入驻行政服务中心__项。（四）优化“瓯e办”自助办。优化自助网点布局，把办件量少的__台“瓯e办”设备调整到车管、社保所等需求量大的网点。推广24小时自助服务，推动自助服务网点向园区、社区、集聚区等场所延伸，全面提升政务服务覆盖度和便捷度，实现随时办、就近办、马上办、一次办。目前我---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---市“瓯e办”办件量达__万件，居__各县（市、区）前列。（五）推进为侨服务“全球通”扩面增项。深化为侨服务“全球通”品牌建设。大力推进“全球通”平台外延内拓，实现“全球通”国内和海外服务点数量拓展、服务质量提升、平台功能升级。制定出台含户籍证明、不动产登记等__个事项的为侨服务目录清单。“全球通”服务国内外联络点已涵盖意大利、法国、阿联酋、南非等__个国家__个点，目前我市全球通办件量达31件。（六）推进企业投资项目审批“最多80天”。通过__政务服务网投资项目在线审批监管平台实施全过程审批跟踪、监测预警、时效统计等功能，实行节点管控，分阶段、分环节开展项目立项、规划许可、施工许可前三阶段“最多50天”和竣工验收“最多30天”审批效能监测，出台《__市建设工程联合验收实施方案》。目前，我市新赋码的一般企业投资项目“最多80天”实现率力争达到100%。开工前审批（即项目立项、规划许可、施工许可三阶段）“最多50天”__个项目、竣工验收阶段项目“最多30天”__个项目，实现率均达到100%。“最多80天”改革得分__分，在__各县市区排名第一，全省排名第六。（七）深化多样化代办服务。建立市、镇、村“三级代办员”队伍，形成覆盖市、镇、村“三级一体、横向协作、纵向联动”的服务体系。在镇（街）、村（社）行政（便民）服务...