淘宝客服双十一总结-淘宝双十一销量淘宝双十一因为淘宝商城，每一年11月11日注定成为消费者心中固定的购物狂欢节。今年刚过去的11月11日，淘宝商城在这天实现亿支付宝交易额，是去年这一天的近4倍。这一天，在淘宝商城有3家品牌店销售额破4000万，另有1家超3000万、4家超过2000万、38家过1000万、75家过500万——总共497家品牌店销售突破百万。这一纪录刚好呼应了商务部不久前发布的“十二五”电子商务发展指导意见。意见提出，电子商务将成为我国企业拓展市场，推动我国产品转型升级的有效手段，成为消费者方便安全消费的重要渠道。到2016年，我国规模以上企业---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---运用电子商务80%以上，网络零售额相当于当年社会消费品零售总额的9%以上。狂欢后，每一年淘宝商城购物狂欢节都是对整个电子商务行业的服务水平和效率的一次大考。今年无论从淘宝商城本身、商家还是整个快递行业，都凸显出前所未有的沉着和有序。返利消费者光棍节成固定购物节从09年开始,淘宝商城在11月11日推出网购狂欢节,返利消费者,打造一场全民狂欢。越来越多消费者从淘宝商城双11狂欢节获得欢乐和实惠。09年淘宝商城网购狂欢节单日交易额5000万元2016年淘宝商城为亿元；刚过去的2016网购狂欢节创下亿元纪录。淘宝商城网购狂欢节已成了一年一度最受消费者期待的节日。今年双11，淘宝商城数以百万计商品的参与，给消费者带来了前所未有的海量选择，让光棍节真的成了消费者的狂欢节。数据显示，在跨入11日凌晨的第---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---一分钟，就有342万人涌入淘宝商城。在凌晨的第一个小时里，疯狂的买家们砸下了亿白花花的银子。全天的数据更为惊人的亿元，每秒钟成交万元。淘宝商城方面也直言“没想到”，“我们的想法其实很简单，就是要在这个特殊的日子里，把实惠实实在在地送到消费者手里，让这一天成为消费者一年一度的狂欢节。”与这些惊人数据相比，甚至被称为购物天堂的香港的整个零售行业，也黯然失色。根据香港特区政府统计处数据，香港零售业9月份总销售额仅为312亿港元，比去年增长%，平均每天约亿元人民币。从单店交易来看，去年淘宝商城双11狂欢节当天有181家品牌店销售过百万，今年这个数字翻了一倍还要多——497家销售过百万的品牌店铺。GXG、骆驼服饰、博洋家纺等3家品牌店更是突破4000万，杰克琼斯突破3000万，B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---纺等4家突破2000万，总共有497家品牌店进入千万俱乐部。“大爆炸”只属于电子商务。只有电子商务，才能够在短时间里，提供如此众多的品牌商品、接待如此众多疯狂的消费者。国务院参事、中国电子商会会长曲维枝表示，以网络购物为代表的消费方式也越来越深入到人们的生活之中，极大地便利了百姓的消费，中国的电子商务产业已成为拉动中国消费经济增长的新引擎。淘宝商城的光棍节奇迹，还直接促使11月11日成了零售行业继黄金周、圣诞后的一个新的购物节。记者了解到，当当、京东、国美、凡客等购物网站，今年也纷纷跟风推出了各种各样的光棍节促销，一些实体商场如杭州大厦也在尝试跟进。可以预计，随着淘宝商城令人艳羡的数据出炉，明年势必有更多的线上线下商家跟进。紧跟买家速度服务快递大提速去年网购狂欢节商家客服电脑集体死机---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---瘫痪的消息和图片，在今年几乎绝迹。“我们提前一个多月就开始做战斗战备，”波司登羽绒服旗舰店负责人修建辉介绍，波司登旗舰店服务团队人手增加了一倍，同时对人员岗位、流程进行了管理优化。“以配货组为例，原先一个工作组一天只能处理800单，而今年每组日处理订单能力可以达上万单。”去年的光棍节促销吸引了2100万买家不少准备不足的商家面对巨大的咨询量几乎崩溃。数量高达千万级别的包裹，也造成不少快递企业纷纷爆仓，使部分买家的收货时间遭遇延迟。因此，商家、平台、物流企业都提前进行了充分准备。博洋家纺淘宝...