县信访局20xx年工作总结和20xx年工作思路一、2019年信访工作总结今年以来，天台创新发展新时代“枫桥经验”，深化“最多跑一地”改革，努力打造更高水平法治信访、阳光信访、责任信访，实现信访总量连续8年下降，连续54（截止2019年12月）个月进京“零扰序”，连续2年创成省级“无信访积案县”，圆满完成全国“两会”、建国70周年以及全省美丽乡村现场会等重要会议活动维稳安保任务，信访目标责任制考核全市第一。（一）全省信访现场会召开。今年3月26日，全省信访工作现场会在我县召开，天台作经验交流，省委常委、政法委书记王昌荣充分肯定了我县信访工作。（二）信访积案攻坚行动成果显著。2019年，累计化解各类信访积案73件，其中国家局交办件化解86.4%（交办14件、化解12件），省级交办件100%化解（共10件），市级交办件化解111%（交办25件，要求化解18件，已化解20件），连续3年率先完成上级交办化解任务，总的化解率107%，并列全市---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---第二。（三）信访代跑机制全面运行。去年三月，以全市信访系统深入开展“最多跑一次”改革为契机，我们对联合接访中心进行了改造，大力推进县级社会矛盾纠纷调处化解中心（信访超市）建设，矛调中心整合公检法司等各方力量，实行联合接待、联合调处，成为县级代跑“中心站”和矛盾纠纷“终点站”。同时，全县15个乡镇（街道）和395个村居“信访代跑站（点）”已实现全覆盖。一年以来，全县累计为群众提供代跑服务503次，解决村居群众诉求671件。（四）压实信访责任得到市领导批示肯定。围绕定岗、定人、定责、定纪律的工作要求，层层签订责任状。同时，通过信访重点督查、到点督查等手段，联合开展督查追责，不仅针对越级上访进行结果性追责，还对全县近三年来信来访问题进行全面梳理，深挖对群众信访问题办而未结、办理不认真、化解不到位等问题。市委副书记、政法委书记吴海平对“天台县强化监督问责压实信访责任”的做法进行了批示肯定。二、2020年信访工作思路2020年，县信访局将按照省信访工作领导小组提出的“总---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---体访量降、初次化解升、北京去人少、县级接访多、重大活动安”的工作目标和台州市的“一少二降三无一提高”的工作要求，以争创三年“无信访积案县”为工作核心，深入开展“抓初信、治重信、销陈信”的“办信年”活动，继续夯实信访工作基层基础，狠抓群众信访合理诉求解决，继续推进积案化解，压实信访工作责任，开展信访工作依法治理，全力维护各类重大敏感节点稳定，确保2020全年社会平安稳定。（一）推进县级社会矛盾纠纷调处中心建设，打造县级矛盾纠纷“终点站”。一是加强“力量集中”。完善以县级中心为枢纽、乡镇（街道）“基层治理四平台”为支撑、村（社区）全科网格为基础的基层治理体系。做优一窗受理，推动“多中心”转变为“一中心”。充分发挥群团组织在基层治理中的独特作用，形成条块结合、多方参与、手段多元的联合接访、联合调处、联合督办工作体系，做到“一站式接待、一条龙办理、一揽子调处”。二是加快完善运行机制。建立“即接即办、教育疏导、会商研判、协调办事、公开监督、考核管理”六大机制。坚持问题导向，持续优化、提升中心运行机制效能，着力构建科学规范、运行高效、协调联动的中心运行机制。三是深入推进信访代跑工作。完善信访代跑工作机制，健全代跑网络，明确代跑职责，规范操作流程，形成工作闭环，将信访代跑向镇、村、网格延伸，构建群众“贴心人”代办---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---“操心事”的工作新格局。树立信访代跑工作先进典型，并以现场会等形式，以点带面，全面推进信访代跑工作，努力提高信访代跑的占比和实效，提高信访事项一次性办结率和群众满意度，打造“只进一扇门、最多跑一地”的“终点站”。（二）深入开展“办信年”活动，确保群众“写信管用”。以确保群众初次来信一次性化解率达92%以上，网上信访初次信访事项化解率达到97%以上。当年度重复来信比例压...