客户经理工作总结客户经理工作总结总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以促使我们思索我想我们须要写一份总结了吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是我为大家整理的客户经理工作总结，欢迎阅读与保藏。客户经理工作总结1一、工作总体状况x年本线路累计销售卷烟x万支，实现销售总收入x万元，条均价达x元。实时划扣胜利率达x%，网订客户比例高达x%，需求满意率达x%。二、零售终端建设零售终端是卷烟销售的窗口，今年局（公司）加强了卷烟零售终端建设力度。一方面，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---我主动协作区域的零售终端建设工作支配，担当起区域示范街x副食商店、x日用百货商店的零售终端日常维护工作，遵循区域“以客为本、规范统一、突出重点、特性与共性相结合”的零售终端陈设原则为客户制定美观、适用的零售终端建设方案，在规范统一的基础之上对“黄金叶（软大金圆）”、“双喜（盛世）”等知名品牌进行重点突出展示，提高知名品牌宣扬力度。另外，我还坚持加强我原本线路的零售终端建设，力争在较短的时间内将建设工作推广至全线路，使全线路的终端形象得到较明显的改观。另一方面，作为区域零售终端工作其次小组的小组长，我主动指导并帮助组员更好地完成其维护工---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---作，并在每周的区域例会上汇报本小组的建设进度。我还负责撰写区域的零售终端建设阶段性简报，将区域的终端建设动态刚好反馈至营销管理中心。三、精准营销在营销管理中心的正确指引下，在首批开展精准营销的客户经理们的帮助下，我线路的精准营销工作于x年x月正式启动并得以顺当开展。至今，我线路共有精准营销目标客户x位，需求和库存的数据采集、处理程序日臻完善，中华卷烟销量稳步上升，市场价格维持在合理水平，需求满意率显著提高。中华精准营销工作在客户当中反映良好，为下步湖北中烟黄鹤楼品牌精准营销工作的开展奠定良好的社会基础。四、网上订货网上订货是构建面对消---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---费者的现代营销体系的有效工具，是从营销层面上推动“卷烟上水平”的重要举措。随着网上订货业务的深度推广，我的工作重心已从提高网上订货覆盖率转至提高网上订货胜利率之上。我的工作主要包括主动宣扬网上订货业务，为有须要的客户申请网上订货、通过以老带新的方法广泛开展网上订货流程培训、每周跟进网上临时订单、主动合理地解答客户询问、后续跟踪网上订货不胜利客户。如今，我线路的网上订货胜利率高达x%，位居全区域前列。我将接着跟进网上订货胜利率，持续提高客户满足度。五、无证户调查为全面了解本线路的无证户分布和经营状况、切实加强专销互动，我对本线路的无证---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---经营户进行了一次全方位的调查，调查内容包括无证户的名称、地址法人代表、卷烟经营状况、是否持工商执照、是否申请烟草证、是否具有办证潜力等。本次调查还着眼于无证户的动态管理。我将亲密关注本线路的无证户变更状况，刚好将走访时发觉的经营状况有变更的无证户状况填写于调查表中。六、各种演出、竞赛和培训我主动参加公司举办的各种培训、竞赛和演出。在新年晚会上我参加小品的演出获得了一等奖的荣誉；在世界无烟日当天，我参加xx女子乒乓球单打的角逐，荣获第三名；适逢建党90周年，我参加了“党在我心中”的征文活动，主动向党组织靠拢；每天我都会抽出1个小时的时---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---间参加网络教化学院的课程学习，提升自身软实力。可见，客户经理的工作和生活是充溢而精彩的，在这里感谢局（公司）赐予我们的提升自我和展示自我的机会。但同时我也清晰地意识到自身仍存在缺乏实践阅历、考虑问题不成熟不全面等缺点。我将在今后的工作中严格要求自己，加强学习，虚心向老员工请教，仔细总结阅历教训，克服不足。“潜心做事，低调做人”，这句...