2021年医院年度工作总结_年医院年度工作总结一___年,晋江____医院在上级卫生主管部门的正确领导下,继续深化以提高医疗服务质量核心,努力构建和谐医患关系的医院管理年活动.医院本着尊重生命.关爱健康.平价为民.医疗助民.服务便民的宗旨,倾情打造全院.全员.全心全意.全面全程的服务体系,全面构建医患零距离.质量零缺陷.服务零投诉.环境零污染.保障零障碍的晋江医患和谐医院.今年以来医院进一步提高医务人员技术水平和服务质量,注重提高医务人员小专科大综合服务能力的培养,打造医院特色专科,以增强核心竞争能力和发展能力为目的.强化医院文化建设,突出外科以及男性泌尿生殖系统诊疗特色;强化医护三基三严培训考核,加强医疗文书书写规范,院感管理以及医疗服务水平;美化医院就医环境,加强人才培养更新医疗设备.医院各方面工作均取得了一定成绩.现回顾总结如下:一:医务人员概况副主任医师:__主治医师:__西药药师:__中药药师:__---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---检验师:__检验士:__主管护师:__护士:__其它卫技人员:__二:诊疗科目预防保健科.内科.外科.妇科.眼耳鼻咽喉科.中医科.急诊医学科.医学检验科.医学影像科(放射.B超心电).三:医院工作总结1.医院住院床位__张,年住院人数__人;医院全年总诊疗人次数约__万__千余人次,其中急诊人次__余人次,预约诊疗人次__余人次;医院年营业额达__万元.2.切实改善医疗服务水平,加强医德医风和医疗法律法规.规章制度教育,使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想,坚持以病人为中心的服务理念,不断提高医疗服务水平;切实提高医疗服务质量,医疗质量安全事关群众的健康安危,是医疗服务的生命线,是医院管理的核心内容和永恒主题.加强---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---医疗质量管理,狠抓规章制度的落实,时刻坚持以质量为核心,以质量安全为主题,认真落实各项规章制度.岗位职责,严格执行诊疗技术常规,把各项制度落实到各个环节之中;创新服务流程,优化诊疗环境.3.加强医院物价管理工作,严格按照泉州市物价标准收费,不多收费,乱收费,做到尽量让病人在我院少花钱,看好病.建立物价公示制度,每日清单制,未发生患者对我院收费不满意的投诉.继续推进质量放心药房工程.4.传染病管理方面,作为基层民营医院,要严格按照上级部门的指示和要求,认真管理我院传染病工作.为了更好作好传染病管理工作,在加强传染病管理工作中,先后组织全员培训:《重点传染病防治培训》《甲型H1N1流感防控》《手足口诊疗规范》,培训各岗位人员.5.依法妥善处置医患纠纷,依据有关法律法规,把医患纠纷处置纳入法制化.规范化轨道,维护医患双方的合法权益.根据《医疗事故处理条例》.《侵权责任法》成立了医院医疗纠纷协调处理小组,依法妥善处理好医患纠纷.坚持预防在先.发现在早.处置在小的原则,建立健全医患纠纷预防处置机制,周密落实相关防控措施,努力化解各类医患纠纷,防止因医患纠纷引发群体性的事件和恶性事件.---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---6.我院努力构建安全生产长效机制,进一步规范安全生产管理,提升安全生产水平,有效防范各类事故发生,定期组织重点岗位工作人员学习培训,落实各项内部安全保卫措施.定期和不定期地对消防安全进行全面检查,对容易引发火灾.存放危险品及人员集中的场所重点检查(如药库.配电室.门诊.仓库等),对消防设施进行定期维护更换,确保消防器材完好.医院始终坚持院领导带班,总值班24小时在岗,随时处理各种问题.病区医护人员定时巡视,重点科室加强管理.通过人防.物防.监控防三结合的全面落实,使医院年内无被盗.火灾.等恶性事件的发生,认真完成新一轮安全生产三年行动各项工作.7.三基考核方面,作为一项最基础的三基考核,我们的动机和出发点是鼓励自学为主,基础医学重点突出基础知识《诊断学基础》.《解剖学》.《药理学》.《检验学》.《急救》.《心电图》《常见片阅片》及《医学临床三基训练护理分册》等基础医学知识.8.建立了各项规章制度(制定了医生工作职责,护士工作职责),医生严格执行首诊负责制,护士执行三查七对,加强查房...