办事处公共服务科全年工作总结及下步工作思路【仅供学习参考，切勿通篇使用！】办事处公共服务科全年工作总结及下步工作思路__年，公共服务科在上级部门的领导下，进一步强化为民服务理念，提升服务质量，扎实推进公共服务管理的各项工作，通过努力，各项工作取得?了明?显成?效，现将具体工作情况总结如下:一、夯实基础，不断提高社区居民自治水平。一是圆满完成府南街道第十届社区居委会及其它自治组织换届选举工作。二是指导新成立业委会小区_个，协调了__个小区的业委会换届工作。解决纠纷和协调化解居民矛盾__起。协调各小区物管纠纷共__起。组织和协调辖区物业服务企业、业主委员会和社区完成防汛排查、低洼易淹区排查、玻璃幕墙检查、老旧住宅排查共计__次。指导物业小区维修资金使用并对社区进行维修资金专题培训_次和业委会专题培训_次三是公服资金使用工作。__年度七个社区可支配公服资金共计___.__万元，其中上年度结余___.__万元，__年度___万元（__万/社区）。上年度结余资金___.__万元已于_月之前全部上缴街道，由街道统一管理。指导各社区按照公服资金使用流程确定了各社区今年拟实施的各类公服项目，并严格按流程抓好项目审批及实施。完成了区财政局对府南街道__年度社区公服资金项目支出绩效自评价。三是全面完成社区服务用房提档升级建设工作。主要是完成了文苑社区办公用房的购买工作，并对清溪、文苑社区进行了装修，目前装修已完成，文苑社区目前已搬入新房，正式开始办公。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---四是强化社区居民小组队伍建设，抓好居民小组长补助经费的发放、考核及督查工作，确保专款专用。二、狠抓落实，努力完成各项目标任务。一是计生工作。及时更新计生系统信息，准确及时向卫计局报送报表，上报出生人口___人，为群众办理生育服务证___本，独生子女证___本；发放独生子女父母奖励金___人；以多种形式宣传、发放免费孕前优生健康检查卡___张，发放免费避孕套__只；对___名特扶对象进行了慰问，对__名自购城镇职工养老保险的特扶对象进行了养老保险的补贴，配合社区卫生服务中心与__名特扶新增对象进行家庭医生签约；组织__名特扶对象进行体检；全年在流动人口工作平台上新增录入流动人口信息___条，__余名流动人口已婚育龄妇女接受免费生殖健康检查。二是住房保障工作。受理审核公共租赁住房廉租租金和补贴申请人数___人；受理审核公共租赁住房补贴申请人数__人；受理审核公共租赁住房年审人数__人；受理审核经济适用房申请人数__人；受理审核限价房申请人数__人；审核外区公示单回执人数___人。三是_投诉处理工作。全年共处理各类_投诉交办件___余件。其中：区文明办___热线__件，区政府_市长公开电话）___件，区_局（区长信箱）_件，办事处来电登记_件，区公众信息网_件，全部做到及时处理、及时报送，回复率___%。四是老旧院落改造工程。完成__年度老旧院落改造工程一期、二期的工程结算审计工作（一期工程尾款已拨付，二期审计初稿目前已确认送返区审计局）。__年度老旧院落改造工程接受区财政局的项目支出绩效评价和武侯区审计局跨区审计并顺利通过；__年老旧院落改造工程项目于_月启动，截止__月__日已完成__个老旧院落硬件改造并通过了区房管局联合验收。这次改造工作主要完成了雨污分流、管线序化、天然气改造等专项工程，并打造了特色亮点院落（_路__号）。借此次---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---改造之基，建立了__个老旧院落院落的自治组织及老旧院落长效管理机制，同时也完成了__个老旧院落维修资金的归集并缴存至了院落专门维修资金账户。目前正在进行各代理公司代理费尾款及第二笔施工费的拨付资料准备及审批工作，确保春节前及时拨付到位；五是劳动就业社保工作。新增就业目标数__，完成__人；下岗失业人员再就业目标___，完成___人；就业困难人员再就业目标__人，完成__人；大学生创业就业目标___人，完成___人；大学生创业实体补贴目标__人，完成_人；青年技能培训目标___人，完成___人；岗位开发目标__个，完成__个；求职登记...