三甲医院2021年工作总结-职代会报告-党政工作总结-紧跟形势树立新理念团结拼搏开创新局面**市中心医院一届一次职工工会会员代表大会院长**（XXX二年一月十四日）各位代表、同志们：今天我们召开**市中心医院一届一次职工代表和工会会员代表大会，根据院党委和院行政的安排，由我代表医院行政向大会作工作报告，请予审议，并请列席的同志提出意见。2021年工作回顾2021年是全面实施“十二五”规划的开局之年，我市成功地召开了第四次党代会，这一年，我们深入贯彻落实科学发展观、在扎实推进医疗体制改革背景下，认真贯彻落实市委、市政府、市卫生局的各项决策部署，以“中心医院新院建成开业”为契机，认真落实十项便民惠民措施，积极开展“三好一满意”活动，稳步开展抗生素的合理使用，既有效圆满完成新院开业和医院更名，又保持业务迅猛发展，为今后医院又好又快发展创造了有利条件，取得比较显著的成绩：全院编制床位增至***张，实际开放床位***张，临床医技科室扩充至***余个。全年门急诊***万人次，同比增长***，出院病人***万人次，同比增长2***%；完成手术***台次，同比增长***%；总收入***亿元，同比增***%；门诊人次费用和住院床日费用分别为1***3元和***元，病床使用率为***4%，入、出院诊断符合率达***%以上，基础护理合格率100%；药品收入占总收入的39.8%，平均住院天数9.77天，同比下降0.32天，治愈好转率94.9%。一、新院建成隆重开业备受全市人民瞩目的中心医院新院于今年五月建成开业。这是我市有史以来投资最多、规模最大、功能最全、标准最高的现代化综合医疗卫生项目，是市委、市政府贯彻落实科学发展观、着力改善民生的重大决策，也是解决全市人民看病就医困难、造福**人民的重大举措。新院占地***亩，建筑面积近15万平方米，主要建筑物有门急诊楼、住院楼、教学科研楼、学生公寓楼等，建设投资近***亿元，编制病床***张，开设临床医技科室***余个。新院的隆重开业，不仅改善了院内硬件环境，提升了服务品质，极大增强了医院综合实力，凝聚了人心、鼓舞了士气、振奋了精神，为我院继往开来再铸辉煌奠定了坚实的基础；同时也有效缓解了我市卫生资紧缺的状况，有力带动和提升了我市医疗卫生事业的整体水平，对于加快发展我市医疗卫生事业具有里程碑式的重要意义。二、医院改革成果丰硕2021年是医药卫生体制改革的攻坚之年，我院紧紧围绕卫生厅布置的开展“三好一满意”活动主题，积极投身医改，推出便民惠民举措。一年来，医院狠抓医疗质量，完善内部管理，调动医务人员积极性；缩短平均住院日，努力缓解医疗供需矛盾。优化服务流程，实施预约挂号和无假日门诊。积极推行门诊电子处方，筹建以电子病历和诊疗“一卡通”为核心的医院信息化建设。全面推行优质护理服务。推进临床路径和单病种质量管理，开展临床路径20多条。控制药品费用、整治滥用抗菌药物，促进合理用药。医保农合住院费用结算即兑即付，极大地方便了广大住院患者。积极开展志愿者服务活动，帮病助困携手医患献爱心。开展“万名医师支援农村卫生工程”对口医疗支援帮扶活动，全方位帮助受援医院提升能力。以上措施，有效发挥了大型公立医院的示范和引导作用，让人民群众切实感受到新医改带来的实惠。三、医疗质量稳步提高一是认真开展“平安医院”创建活动。围绕“持续提高质量，保障医疗安全”这一主题，规范医疗管理，加强医患沟通，优化就医环境，加强安全防范，有力地促进了医疗质量的提高。二是坚持依法执业。全面清查医务人员执业情况，及时向省卫生厅申报新聘人员执业变更和注册。三是狠抓医疗质量。调整和完善医疗质量督导专家及其职责，对重点科室、重点人群加强监管，坚持每周督导，现场整改。进一步规范医务人员执业行为，医疗质量逐步提升，医疗纠纷明显减少。四是落实核心医疗制度。认真落实《三级查房等核心医疗制度》、《手术安全核查制度》和《处方管理办法》，狠抓环节质量，严守医疗操作规程，层层签订医疗质量、医疗安全、抗菌药物临床合理应用责任状，确保医疗工作正常、有序运转，医疗纠纷上升的势头有效扼制，减少了隐患。五是定期抽查、奖罚分明。职能部门坚持每周下病房抽...