政务服务中心情况汇报经验交流发言*市政务服务中心成立于*年*月，2021年*月迁入*政务大楼。目前有*个部门和单位进驻，入驻窗口工作人员*余人，中心机关现有行政编制*名，事业编制*人，中心下属公共资源交易中心、网络管理中心两个事业单位，分设社会保险、医疗保险、国税征管、地税征管、车辆管理等五个政务服务分中心。近年来，政务服务中心秉承“人民受尊重、权力受监督、服务无止境”的工作理念，遵循“规范、廉洁、高效、便民”的服务宗旨，以提高行政效能为切入点，以“三项制度”为抓手，以优化投资发展环境为目标，不断创新服务举措、完善服务功能，着力推进“中心建设标准化、内部管理规范化、项目服务常态化、公共资源交易透明化”。2021年*-*月，政务服务中心共受理各类行政审批及公共服务事项*万件，平均办结*个工作日，按时办结率、群众满意率均达*%。一、夯实基础，推进行政审批制度改革（一）全面落实行政审批“两集中、两到位”。采取zf牵头、部门参与、效能问责等系列措施，紧抓“放权、集中、到位”三个关键，将所有行政审批事项统一集中到政务服务中心窗口，并授予窗口首席代表审批决定权、审核上报权和印章使用权；同时，现场踏勘人员一并入驻，确保所有事项在窗口快速办结。（二）强力推进前置单位和公共服务事项入驻。我们结合*工作实际，按照“单位必进、时限确定、管理归并”的原则，将与行政审批密切相关的财政评审、招投标造价等行政审批前置类单位及住房公积金中心、民政婚姻登记处、公安出入境等部门整体入驻政务中心；并将与群众生产生活密切相关的水、电、气、广电等公共服务事项纳入中心集中办理，切实方便办事群众。（三）全面清理审批服务事项。我们按照省zf相关文件精神，配合zf办、法制办多次对行政许可事项进行全面清理，对上级下放的行政许可、非行政许可事项进行及时对接，逐一规范保留的行政审批项目，目前，市zf新出台了《关于公布行政许可、非行政许可审批、公共服务事项及前置条件清理结果的通知》、《关于贯彻落实省zf规范行政审批行为改进行政审批有关工作通知的实施意见》两个规范性文件。进一步规范窗口行政审批行为，优化办事流程，形成上下衔接、整体推进的工作格局。今年以来，我们取消了行政许可、非行政许可审批项目*项，取消行政、非行政许可审批项目前置条件*项，保留行政许可事项*项，非行政许可事项*项，公共服务事项*项，办事效率明显提高。二、搭建平台，完善政务服务体系（一）政务服务中心“标准化”。按照省上标准化建设要求，全面实现了“行政审批、办事制度、政务服务、服务场地、服务设施”等五个标准化建设，目前政务服务中心已成为集行政审批、公共服务、公共资源交易、信息公开于一体的综合性服务平台。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（二）村级集中代办站“便民化”。在乡镇便民服务中心设立村级集中代办站，“逢场日”由村干部担任代办员为村民提供服务，彻底解决了农村地域广阔、人口分散、群众办事不便的实际困难；在市区探索建立了社区便民服务站，使市民不出社区就能享受免费代办服务。（三）乡镇便民服务中心“规范化”。全面推进乡镇（街道）便民服务中心建设，大力推行“三个一体化”运行模式，最大限度实现办公场地、服务事项和人员管理一体化。将民政、计生、农业服务、劳动保障、广电等涉农、惠农相关部门和审批事项全部进驻便民服务中心，会同市法制办整理编印了《乡镇便民服务中心办事指南》。将行政审批软件延伸到乡镇（街道）便民服务中心，接入行政效能电子监察系统，实现系统功能扩展和数据上下对接，把行政审批权力的运行置于公众监督之下，实现网上审批、在线监察、预警纠错和绩效评估，营造公平、公正、公开的审批环境。（四）网上电子政务大厅“便捷化”。全面开通集咨询、预约、申请、预审、办件查询和公众监督评议等为一体的网上电子政务大厅，加强电子政务大厅的日常管理和维护，落实专人在线值守，确保在线即时咨询的及时响应，实现“实体政务”和“网上政务”双轨运行，群众在家也可享受贴心的政务服务。三、创新举措，提升项...