区政务办工作总结及工作思路【仅供学习参考，切勿通篇使用！】区政务办工作总结及工作思路今年以来，__区政务办紧紧围绕最跑多一次六争攻坚三服务等重点工作，开拓创新提能级，精益求精优服务，全面推进政务服务工作，着力营造服务佳、口碑好、特色亮的政务服务新环境。具体情况如下：一、__年主要工作及亮点成效对标省市改革方向、工作要求，以优化政务服务为着力点，推出有效工作举措，精细化落实各项考核指标，精准化提升服务质效，持续创新打出六全服务招牌。（一）全生命周期一件事，深推最多跑一次改革。一是做好公用事业联合报装。从环节、时间、材料入手实现流程再造，设立水电气网受理专窗，推行水电气网一体化报装，打造公用事业申请一窗报装、一表采集、一次踏勘、一并施工、一站服务。共取消收费_项，降低收费_项，环节精简至_个，材料压缩至一份，__项审批事项改审批为备案，_个事项实行告知承诺。如美亚公司年产___万立方米建设项目，企业通过专窗一次申请、到联合勘察，只用_个工作日。二是做优信息变更一事联办。分批梳理联办事项清单，精简审批材料，部门共享字段信息，将涉及公民个人信息连锁变更的_个部门_个事项（学籍信息、社保信息、预防接种证明、供水帐户、供电帐户、供气帐户）和涉及企业信息连锁变更的_个部门_个事项分别进行整合，相关申请材料合并成一张表格，身份信息经系统同步流转，实现公民企业身份信息变更一表申请、一窗办理。相关做法获选省最多跑一次竞跑者先进案例。三是做强政策兑现一键通。在__政务服务网上开发企人才政策兑现一键通平台，通过全面梳理全区惠企、人才政策，逐一明确适用对象，深层次优化申报程序、简化---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---材料、压缩时限，实现政策信息一站公开，兑现过程一网通办。截至__月__日，一键通平台办件件数__件，惠及企业__家，累计兑现金额___万元，共有___条政策上线至一键通平台，其中有__条政策已兑现_次以上。（二）全流程审批一路通，重点突破优化营商环境。一是深化企业项目服务统办制。以企业满意为出发点，项目快速、高质落地为着力点，深层次优化统办服务机制，熟练运用会商会审、快速审批等工作方法，建立菜单式精准服务机制，为企业量身定制方案，做到全程代办、全程协调、全程监督。同时，统办中心以主动服务为理念，组建绿叶帮跑团专业代办团队，推行无偿式保姆化服务，通过一对一个性化代办服务，着力推进项目审批落实，助推我区企业投资项目全流程审批___%完成最多__天。二是出台政府项目高效审批方案。深入各镇（街道）、区投、城投等业主单位，充分调研政府投资项目卡脖子环节。协调区发改、自然资源和规划、住建等职能部门，研究讨论政府项目建设再提速。通过开展多规合一论证、提前勘察设计招标等方式压缩项目前期准备时间，采用并联审批、提前审查、编审同步、模拟审批、承诺后补等方式压缩项目审批时间，实现政府类项目从立项到施工许可全流程时间压缩至最多__天。三是实行项目竣工快速验收法。从测绘、受理、审批、踏勘等环节进行优化，推行工业类建设项目竣工验收一路通。通过竣工综合测绘，实现一图多用，压缩企业测绘成本和时间成本；通过同步申请受理，实现一窗收件，变多口径告知为一口清；通过并联审查审批，实现联合踏勘。推行工业类建设项目竣工验收一路通后，审批时间由__个工作日压缩至__个工作日，审批效率提升了__._%。（三）全领域服务广覆盖，系统思维攻坚服务争效。一是绘制群众办事一问通。编写一本通《办事去哪儿》，以企业群众办事需求为导向，以解决办什么事去哪里办事为切入点，整合线上操作平台、线下办理路径、医院诊疗科目、银行网点---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---等资源，共涉及__个单位，__条办事信息，简单问题实现自助办，事项表述用群众用语代替专业术语，全书__项事项均用群众用语进行表述，群众办事准确度和有效度提高了__%。二是实行满意打分好差评。根据省、市好差评工作要求，第一时间制定好差评实施方案，由区政府发文在全区实施，中心对...