信访基础业务规范化情况自查自纠报告【信访基础业务规范化情况自查自纠报告1】为进一步规范信访基础业务工作，提升信访工作质量和水平，落实全国信访基础业务规范化工作及自治区、市有关会议和文件精神，结合我会信访基础业务工作实际，开展信访基础业务规范化自查、整改工作。现将自查情况报告如下:一、主要做法加强领导，切实抓好信访基础业务工作我会对信访工作十分重视，为了切实抓好信访基础业务工作，成立了以局党组书记、主席黄文龙同志为组长的信访工作领导小组，并明确1名副主席具体抓好信访工作，办公室负责日常信访工作。认真做好信访案件的处置工作。我会将信访案件处置、努力化解信访引起的矛盾作为重点工作来抓，2017年下半年以来来共接待群众来信来访案件13起，做到了件件回复或告知信访人。同时还按时、按质地办结上级工会转来的案件，未出现任何拒办、拖办的情况。加强初信初访的排查调处工作，工作中，我们注重做好调查排处，摸清情况，掌握动态，及时发现信访苗头，及时处置，确保把问题化解在本范围之内，无一出现越级上访，重复上访的案件，做到了让群众满意，让社会认可，让领导放心。完善工作制度一是完善了《信访工作制度》保证信访工作有章可循，坚持以制度管人管事;二是制定了矛盾纠纷排查工作制度，定期对区进行排查;三是建立了工作报告制度。加强信访工作报告，特别是典型、重大的信访信息，力求做到不过夜。二、存在的问题及整改对策一是经费落实不足。经费的缺乏，阻碍了信访工作的进一步开展。我们将加大宣传力度，提高各级领导对工会信访工作的重视程度，提高信访工作经费投入力度，从而改善接访工作环境。二是信访员素质亟待进一步提高。高素质的信访员是做好信访工作的重要条件，我们将有计划的对信访员进行法律、信访接待、心理咨询等方面知识的培训，提高信访员接访水平。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---三是调查研究力度不够。不深入调研就没有发言权。我们将加大调研力度，经常深入基层，了解职工最盼、最忧、最急的问题，不断完善工作体制和工作机制，在拓展代理范围，丰富帮办内容，深化帮办服务方面进行新的探索，为维护职工权益，促进社会和谐稳定做出不懈努力。【信访基础业务规范化情况自查自纠报告2】为进一步落实《关于印发关于做好信访基础业务规范化自查硬件中央检查的工作方案的通知》16号)文件的相关要求，全面提高业务规范化办理，发现工作中的问题，及时总结经验做法，实现信访信息登记录入及时、全面、准确，信访事项受理办理依法、规范、高效的工作目标，县信访局在全局职工中开展了信访基础业务规范化自查自纠活动。一查工作态度端不端正。通过对来访者接待的热情度，对来访事项办理是否及时和对来访事项解决的满意度进行自查自纠。力戒推诿扯皮、敷衍赛责，在接待过程中不摆官架子，与来访者畅通言路，做到坦诚交流。二查接访工作规范不规范。按照《信访条例》，对所有来信来访案件办理过程中程序不规范、制度不严格、标准不明确的制定整改措施及时进行整改。三查处理问题到位不到位。对所有已办理的来信来访案件进行回访复查。巩固已办信访成果，预防新的信访事项发生，防止初专重信转访，最大限度减少问题积累，矛盾上行。在此次规范化建设自查自纠活动中，正安县始终坚持高标准、高起点、严要求，加强指导和检查力度，力促我县信访基础业务规范化建设见新成效，上新台阶。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---