关于政务服务中心2022年工作总结参考范文【仅供学习参考，切勿通篇使用！】关于政务服务中心2022年工作总结参考范文截止__年__月，我市政务服务中心共接各项审批和公共服务事项____件，受理____件，办结____件，办结率___%。预计全年受理各项审批和公共服务事项__万余件。我市行政审批承诺提速率达__.__%，办理提速率达__.__%，群众满意率达___%。一、加强政务服务标准化建设，打造优质高效服务平台（一）统筹安排，整合资源，高标准建设新政务服务平台。按照建设全国一流的政务服务平台的要求，新建建筑面积约为___平方米的政务服务大厅，__个行政审批（服务）单位、___个办事窗口、___项服务和审批事项全面入驻新政务大厅，入驻率达__%。一是加强市民服务中心建设。社保、医保、就业、户籍等与市民生产生活密切相关的服务事项入驻大厅。撤销了社保、医保、就业、公安办证四个分中心，方便老百姓办事。二是加强行政审批服务中心建设。坚持应进必进原则，进一步完善行政审批服务功能，严格落实二集中三到位，实现窗口能办事、快办事、办得成事。三是引入_家与行政审批密切相关的中介机构入驻行政审批服务中心，方便群众办事，提高审批效率。四是引入_家驻彭银行进大厅，方便群众缴费，杜绝窗口人员直接收费。五是加强公共资源交易服务中心建设。将公共资源配置、公共资源交易、公共产品生产等三大类___个项目纳入公共资源交易服务中心。建立彭州市公共资源交易网上服务平台，实行统一进场交易、统一信息发布、统一操作规程和统一现场管理。截止__月__日，已承接招投标、比选、---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---招投资人等公共资源交易活动_件，__月_日实现全市公共资源交易活动的全面进场。六是建立非紧急救助呼叫服务中心，着力打造听的见的政府。（二）千方百计攻坚克难，推进镇、村两级便民服务体系建设。对照省、_市政务中心的要求，以规范性文件为依据通过对各镇、村（社区）进行现场指导，积极推进__个镇便民服务中心和统筹城乡综合示范建设的__个村（社区）便民服务室标准化建设，实现了全市村（社区）便民服务室覆盖率达___%。完善镇便民服务中心相关制度，按照《彭州市__年授权委托便民服务事项目录》要求，__项便民服务事项入驻镇便民服务中心，__项入驻村（社区）便民服务室。全面完成公民信息管理系统（一）期数据清理、整理、归集和更新工作。二、实施政务大厅规范化管理，提升星级政务服务水平（一）建立科学管理制度。一是完善制度明规矩。建立健全政务中心《服务质量规范》、《部门窗口考核办法》、《窗口工作人员考核办法》等一系列规章制度，让窗口人员操作有规则、管理人员考核有标准、监督部门问责有依据。二是定期通报晒实绩。创新通报机制，完善工作通报制度，采取每周在政务中心内部通报、每月向各入驻部门通报、每季度向市级领导报告的方式，定期公开各部门窗口日常工作情况、行政效能考核情况，鼓励先进、鞭策后进。三是考核结果双挂钩。加强日常考核结果的运用，健全奖惩激励机制，将考核结果与人员的奖惩晋升挂钩，与部门的目标考核挂钩。（二）加大窗口人员培训力度。认真落实入驻人员优秀化的要求，狠抓窗口工作人员综合培训，努力打造一支业务精通、朝气蓬勃的政务服务队伍。制定培训计划，强化政务服务管理人员的业务培训，力争成为熟悉法律法规的高手、掌握行政审批业务的能手、精通政务服务知识的行家里手。三、齐抓共管创先争优，创新党委和群团组织共管机制---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（一）高度重视，保障到位。一是市委市政府高度重视市政务服务中心机关党群组织建设。今年_月，相继成立市政务服务中心机关党委、团委、工会、妇联等组织。二是配齐配强班子。专门配备了机关党委书记，并派驻第七纪工委纪检监察专员到政务服务中心工作。三是从_月开始，落实窗口人员专项工作经费，提高窗口人员积极性。（二）以开展创先争优活动为载体，推进机关党建工作。党委牵头聚合力。充分发挥党群组织作用，创新党委和群团组织共管机制，开展党员示范岗...