关于政务服务中心2022年总结与下步工作思路范文【仅供学习参考，切勿通篇使用！】关于政务服务中心2022年总结与下步工作思路范文__年，__县政务服务中心以机构改革为契机，以最多跑一次改革为动力，紧紧围绕党委政府的中心工作大局，立足工作实际，找准职能定位，奋力开拓创新，积极探索实施三个标准化工作机制，有序推进各项工作的全面落实落地。现将有关工作总结汇报如下：一、__年中心工作开展情况__年，各窗口共办件____件（其中承诺件___件、即办件____件），网上办件量___件，日均办件量__件，办结率达__.__%。办件数位列全市前茅。__年主要做了以下几项工作：（一）以标准化助推中心平台转型升级今年以来，中心按照布局科学、智慧高效、服务周全、环境舒适的总体要求，有序推进中心平台转型升级。一是对标一件事，抓服务升级。以机构改革后部门职能优化、窗口人员整合为契机，从方便办事的角度，重点围绕公民和企业全生命周期，按照减事项、减次数、减材料、减时间的要求，指导督促多部门办理一件事的梳理归集工作，并以成熟一项推广一项的要求推进落实。省里目录__件，其中列入考核__件，实际在中心落实的一件事有__件，其中公民__件，企业__件。二是对标互联网+政务服务，抓效率升级。进一步拓展延伸一端服务功能，进驻中心事项增加至__项，已实现个人可信身份认证可办事项__项，基本实现无证可办。增设__小时自助服务区，增配自助办理电子终端机___台，目前，我中心已实现网上办___%，零次跑__._%，即办率__._%，承诺时限压缩比__%，材料电子化率___%，远超省里---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---年初定任务指标。三是对标第一窗，抓中心队伍建设。按照__仪仗队、机关第一窗的标准要求，遵循以制度抓管理、以管理优服务、以服务树形象的基本思路，建立完善中心管理各项制度，全面推行窗口工作人员统一着装、统一培训、统一考核的三统一管理机制，建立日巡查、周考核、月排名、季评比、年表彰的五步法管理模式，并通过好差评和三级联评平台对审批窗口进行考评，积极引导中心窗口保持领跑的心态、竞跑的状态、奔跑的姿态，有效促使窗口人员提升服务意识和业务水平，全面塑造规范、高效、便民、温馨的良好服务形象。四是对标树形象，抓大厅功能提升。对中心大厅功能布局进行优化。将中心机关内设科室从三楼统一搬迁至四楼集中办公，腾空的办公场所打造成群众休闲等待区，让空间于民。增设免费复印点，改造了导办台，增设母婴室和医务室等特殊人群便民设施；设置综合受理窗口、投诉咨询疑难件办理窗口，最大限度为群众提供贴心、舒心、省心的服务。同时维修改造了非机动车停车场，增设非机动车雨棚，为群众提供整洁的停车场地。安装车库车辆测数系统，进一步规范停车秩序。全面维修人民大会堂，为我县召开大型会议提供良好会场环境。（二）以标准化助推企业投资项目审批提速提效一是推行审批流程标准化。我们以优化营商环境为动力，创新企业投资项目审批四三六工作机制，推出__标准，实现全省领跑，连续__个月___天实现率___%，我县相关做法在《_政研》__年第一期刊发，得到常务副省长冯飞批示肯定，并获评__年_市最多跑一次改革十佳案例。我们在总结提升去年最多___天改革经验的基础上，继续创新工作理念，突破常规思维，全力推进最多__天改革工作落实落地，出台了联合竣工验收一件事改革方案，市委改革办《探路者》专题刊发，并得到省委常委、市委书记陈伟俊等有关领导的批示肯定。截止__月__日，全县开工前审批---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---项目共__个，已完成审批项目__个，政府审批时间平均_._天；竣工验收集中申报项目__个，已完成__个，平均用时_._天；用电报装_天，用水报装_._天，不动产证登记_天；开工前审批__天和竣工验收__天实现率均达___%。二是推行中介管理标准化。一方面，依托_市网上中介超市系统，建立公平公开、竞争有序、执业规范、服务高效的行政审批中介服务公开比选的线上平台，不断拓宽网上中介公开比选的覆盖面，以此推进行政审批中介服务费用和时间...