2022年政务服务管理工作总结参考范文【仅供学习参考，切勿通篇使用！】2022年政务服务管理工作总结参考范文__乡__年政务服务管理工作，紧紧围绕乡党委、政府中心工作，以开展党的群众路线教育实践活动以及*专题教育活动为契机，以人民群众满意为出发点，以便民、高效、廉洁、规范为服务宗旨，进一步解放思想，大胆探索，与时俱进，不断提高服务水平和机关行政效能，为产业新城.品质崇州建设提供规范、透明和高效的政务服务环境。现将__乡__年政务服务管理工作总结如下：一、深化行政审批制度改革继续做好下放便民事项的承接和落实，纳入__乡便民服务中心办理。乡便民服务中心进驻事项均制定了办事指南，服务项目、工作流程、职责分工，涉费依据和标准均已上墙公示，服务项目全部入驻乡便民服务中心，并实行一门式服务标准。实行集中开放式办公，窗口工作人员实行首问责任制，对外公布并开通便民服务热线。为方便群众办事，政府在公开栏统一对乡政府工作人员姓名、职务以及联系电话等具体信息进行了公开，最大限度使老百姓尽快办理好事情。对照_市人民政府办公厅《关于印发_市清理规范民生领域证明材料工作实施方案的通知》按要求完成清理工作并呈报上级部门。二、完善政务服务体系建设__年，__乡在市政务中心指导下，拓宽服务范畴，按照两服务、两满意要求，继续做好了延时服务、上门服务、以及开通绿色服务等特色服务。契合群教活动的开展，诞生了乌尤村移动村委会，让为民服务更贴近群众，方便群众。开通了__乡政务服务微信公众平台，搭建与群众互动平台。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---细化为民办事全程代理制度。进一步规范工作制度和办事流程，确定了根据群众经常需要办理而能够放权村一级处理的事项，按照代办员统一受理、现场审核、集中报镇便民服务中心办理、反馈到村的工作程序进行规范。延伸事项不断完善。现村（社区）便民服务室入驻部门有劳动保障、民政、残联、计生、_等，部分行政审批服务项目的材料初审（预审）已前移到村综合便民服务室，由代办员负责对办事群众提交材料的真实性、准确性、齐全性进行初审。并将行政审批服务项目的办事指南、申请材料样本、表格等发放到各村综合便民服务室，方便群众咨询、了解相关事项的办事环节、办事流程和所需材料，同时对相关表格提供了网上下载，让群众少跑冤枉路。三、深化政务公开狠抓网上信息公开，提升__形象。按要求，拓展了政务公开范围，创新政务公开方式，加大财政预算、公共资源配置、乡村两级重大建设项目批准和实施、特别是村级公共服务和社会管理项目的批准和实施、社会公益事业建设等重点领域信息公开力度，做到决策公开、执行公开、管理公开、服务公开以及结果公开。围绕全乡发展现状及态势，不断加强信息的宣传报送及政府信息的公开。重点做好了《今日崇州》、《中国._》、《基层公开监管服务平台》以及其他网站信息公开工作，及时将乡、村（社区）动态向社会公布，此处，通过标语、公示栏、公示墙以及LED显示屏将群众急需得知的疑点、热点问题及时反馈，不断扩大了老百姓的知晓率，更增强了__的宣传力度，营造了和谐的社会氛围。四、加强新媒体服务群众工作继续推进崇州市政务微博服务群众工作建设，提高政务微博运营质量，拓展基层政务微博服务功能。__年，全乡发出微博__余条，其中原创___余条。建立政---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---务微博工作制度，规范微博诉求处理回复，提高政务微博服务群众的能力。下一步将指导村（社区）开通并管理运用好政务微博，进一步畅通群众诉求渠道，不断拓展基层政务微博服务功能。五、严格落实四项制度加强行政审批行为监管。严格落实首问责任制、限时办结制、责任追究制、认真实施行政效能社会评价。乡便民服务中心醒目位置公开办事流程、收费标准、亮明工作人员身份，公开举报、投诉、监督电话等，向社会公布投诉电话。为确保政务审批平台顺利有效运行，乡便民服务中心及时找出工作中出现的不足，针对实际存在的问题，多次召开业务培训和阶段总结会，提高认识、严肃纪...