中国人寿IT战略规划项目IT现状评估报告版本号V1.51起草人:中国人寿IT规划项目组北京市朝阳区建国路112号中国惠普大厦（100022）---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---电话：010-65643888传真：010-65668278---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---版权说明本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属中国惠普有限公司咨询与集成事业部和中国人寿共同所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经中国惠普有限公司咨询与集成事业部和中国人寿共同的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。文档信息项目名称：中国人寿信息化战略规划文档版本号：1.51文档作者：中国人寿信息化战略规划项目组生成日期：2003-12-12文档审核者：中国人寿信息化战略规划项目组审核日期：2003-12-12---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---目录图表目录1评估概述本章就本次评估的评估范围、方法和概要做一个简要的介绍。1.1评估范围本次评估的范围是就中国人寿信息化建设的现状从几个不同的视角进行了评估，范围包括如下几个方面：业务与IT的整合、企业架构、应用架构、数据架构、IT基础架构和IT治理。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1.2评估方法本次评估采用了BITA,EA,ITSM等IT规划方法，采取了访谈与调研相结合的方法，通过对中国人寿总部信息技术部、主要业务职能部门、8大分公司的业务和IT部门的访谈，以及对35个分公司的问卷调研，结合对收集到的文档的研究，以及和中国人寿项目组同事的共同讨论，得出了对于中国人寿信息化建设现状的评估报告。1.3评估概要介绍从总体上来看，经过近几年来的飞速发展，中国人寿的IT建设基本满足了现阶段业务的需要，整个企业的信息化程度较高，同时，IT部门也建立起了较为稳定的组织和运营体系，并初步制定了IT建设的发展计划。但是，相对于快速发展变化的外部环境和业务发展的迫切要求，中国人寿的总体IT还存在一定的差距，这种差距主要表现在缺乏总体的规划和长期稳定的发展战略上，因此使得整个IT系统缺乏整体性和连贯性，而且IT建设的实施也经常处于“救火”式的应急状态。具体来讲，本次调研评估发现的主要问题的如下：业务与IT战略整合评估-麦肯锡的IT战略对于其制定的业务战略的覆盖程度较好且逻辑清晰；-偏向于响应业务发展的IT措施罗列，缺乏总体规划，可操作性和控制性不强；-IT对于业务的支持以当前业务运营为主，对于管理和决策以及将来的业务变化支持不够，缺乏灵活性；-IT系统和流程缺乏整体规划，提供服务的效率和质量较低；-在IT与业务关系的成熟度方面中国人寿处于以技术为中心的位置。企业架构评估在总体上看，中国人寿并没有一种综合且明确的企业架构框架。同时，企业架构也没有在业务、信息、应用和基础设施方面实现全方位的整合。而且，没有明确的衡量IT对业务影响的具体标准。应用架构评估应用架构评估通过资料分析、数据采集分析、访谈从下面三个方面对人寿应用系统进行了评估：-整体架构---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除----主要业务处理和管理应用系统-周边系统总体上看，目前中国人寿保险公司应用架构的主要状况为：-应用架构仍处于初期构建过程中，业务发展对应用系统要求较为紧迫，应用系统开发完善压力大；-应用系统能够应付目前主要业务处理要求；-应用系统未能很好满足业务发展要求；-应用系统总体结构、系统开发设计、功能组织等方面还存在较大不足；应用系统的主要问题包括：-缺乏总体系统规划组织，缺乏高水平的业务分析支持，缺乏总体架构设计；-业务处理功能结构不足，部分业务产品（如团体险、医疗健康险等）支持不足，功能数据结构分散，服务支持能力薄弱；-缺乏深层次应用企业管理支持系统，如决策管理支持系统，精算与风险管理系统，再保险处理系统，销售支持系统等-应用设计资源不足，系统运营维护支持、开发管理...