营业经理述职报告营业经理述职报告精选八篇20xx年营业主管述职报告本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下：一、加强学习，提高素质当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。二、进入角色，认真履职作为一名营业主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（1）、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备；业务咨询，产品宣传；优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展；个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉；维护营业环境和秩序。各岗位协调配合，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。（2）、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。…………余下全文篇二：营业经理工作情况调查报告营业经理工作情况调查报告营业经理制是公司治理结构中所有者约束和监督经营者行为的一种制度，是资本所有者维护自身利益的一种有效方式。根据省联社的统一部署，从20xx年5月开始推行营业经理制度，这是加强基层信用社内部管理的一项重要举措，是完善内部机制，防范道德风险的有效形式。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---一、营业经理制实践取得的主要成效通过对实施营业经理制以来情况的调查，我认为营业经理制在提高队伍素质，加强内部管理，有效防范经营风险等方面取得了显著成效，主要表现在以下五个方面：一是提供了“一个平台”，即营业经理由联社统一选聘、统一委派、统一管理、统一考核，赋予了营业经理监督权、重要业务审核权、重大事项报告权等基本职责，为广大会计人员充分履职和施展才华提供了一个平台。二是建立了“两项机制”，即建立了对营业经理人员的有效激励机制和营业经理制的长效运行机制。根据省联社营业经理管理办法，辖内各联社结合本单位实际，制订了对营业经理人员的激励考核办法，充分发挥考核机制作用，增强了营业经理的风险责任意识，有效规范了日常工作行为，建立了营业经理履职的长效机制。三是实现了“三个转变”，即会计职能实现由简单核算向优化服务、防范风险方面转变，会计监督实现由事后向事前、事中转变，会计工作实现由局部向全局转变。营业经理制实施以后，受委派的会计人员按照赋予的各项职责，重点加强了对内控、信贷、结算和操作流程规范化等日常业务的指导和监督，使得各项基础工作质量得到提高，保证了各项...