市地税局党支部共产党员先锋示范岗工作总结自XX年我局党支部开展“共产党员先锋示范岗”服务以来，始终坚持以邓小平理论，“三个代表”重要思想和十七大十七届四中、五中和六中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，继续解放思想，始终牢记“两个务必”，能够按照《**市**区地方税务局党支部共产党员先锋示范岗创建工作方案》的要求来办事，认真履行“共产党员先锋示范岗”的岗位工作职责，从严规范自己的行为，增强为人民服务的理念，充分发挥共产党员先锋模范作用。现将我局“共产党员先锋示范岗”窗口服务工作总结如下：一、加强政治理论学习。一年来，我局认真学习邓小平理论，“三个代表”重要思想和十七大、十七届四中、五中和六中全会精神，并以其为指导，全面贯彻落实科学发展观，通过学习，使“共产党员先锋示范岗”的工作人员更加增强了遵守党纪国法的意识，牢固树立了“立党为公，执政为民”的理念和“为民务实”的廉政价值观，并把该理念贯穿到日常的服务工作中去。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---二、以《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》的要求来规范“共产党员先锋示范岗”的行为，正确对待手中的权利。“共产党员先锋示范岗”的工作人员认真学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》的规定，依照8个方面、52个“不准”的一系列规定来严格要求自己。坚持原则，不接受纳税人的宴请、不接受纳税人的礼品和礼金，不违反公共财物管理和使用的规定私存私放、借用挪用公款、非法占用公共财物。全面熟悉和掌握本职岗位的工作职责，以服务纳税人为根本，增强责任意识，正确对待手中的权力，坚定理想信念、牢固树立全心全意为人民服务的根本宗旨、充分发挥表率作用、严格遵守党纪国法、保持优良的工作作风，正确行使权力，多方面保持“共产党员先锋示范岗”的廉洁性。三、按照“共产党员先锋示范岗”的服务要求，切实履行好窗口的岗位职责。以“始于纳税人需求，终于纳税人满意”的服务理念为标准，“共产党员先锋示范岗”窗口的工作人员不断加强业务学习和培训，提高岗位素质，创新工作方法，向纳税人---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---提供了电话预约服务、订单式服务、延时服务、一站式服务、微笑服务等多种形式相结合、以人为本的服务措施，主动为纳税人服务，令纳税人满意。“共产党员先锋示范岗”服务窗口根据税收征管岗位职责的相关规定坚持做到：1、严格发票领购。对于纳税人申请领购发票，严格核实是否办理税务登记和发票专用章等手续。坚持验旧购新，交旧购新的方式发售发票。认真做好发票真伪的甄别，杜绝假发票的出现，进一步杜绝假发票流通渠道，对发生发票违规的现象，依照相关法律法规的规定及时进行处罚纠正。2、现金收取和管理方面。该岗位具有办理业务人数多和收缴现金多的特点，平均每天接待的纳税人高达40多人，收取的现金由几万至十万不等。业务的繁忙对岗位人员提出了更高的要求，在办理业务过程中必须细致辨别真假钞票做到有钱有帐，款账相符，离岗帐清，每日一结，并于每天下午16：30分将所收现金及时办好入库手续，避免时间延误税款入库。3、坚持“一站式”工作模式和首问负责制管理，这不仅提---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---高了工作效率，减少了纳税人等待的时间，避免出现纳税人排长队、办税难等现象，让前来办税的纳税人感受到地税窗口规范、温馨、放心的服务，同时也促使税务人员加强学习，提高业务素质。4、认真做好资料的收集、整理和传递。该岗位注重日常工作资料的认真收集、整理和传递，坚持当天资料当天收集整理和传递，确保税收征管资料按时传递到征管部门，并及时归档。落实政务公开制度。“共产党员先锋示范岗”服务窗口利用宣传资料、政务公开栏、媒体等方式向广大纳税人公开纳税程序等政务服务工作，接受纳税人监督。通过努力，“共产党员先锋示范岗”窗口服务水平不断提高，自全市地税系统开展“税务之星”评比以来，该窗口保持了零投诉、每月都被评为“服务之星”...