2022年科室工作总结3篇(二)护理工作为了表达医院就是家的感觉，我在科室中确立了"坚持了以病人为中心，以病人的合意为核心、以病人的需求为目标'的服务宗旨。从我做起，身体力行，然后才是下属的各个护士，首先要给病人以人文关切，一切从病人的需要去斟酌问题，建立关切人、崇敬人的理念。其次，以热心、亲切、和暖的话语，理解、可怜病人的痛楚，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、进展，细致介绍各种检查的目的、医嘱用药的留神事项，留心查看病情变化合作医生抢救急危病人，掌管病人的心理状态，制定人性化、天性化的护理措施，实时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消释慌张、焦虑心绪，使病人产生一种安好感、合意感。再次，从病人敏感的一日清单入手，将收费工程、标准做细致的说明，使病人能够明明白白消费只要坚持以病人为中心，以病人的合意为核心，以病人的需求为目标，供给优质的天性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人合意是医院工作的核心，病人合意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系只有病人合意才能使病人成为医院的忠诚顾客。一年来护---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---士把真诚的微笑送给患者，患者把表扬留给科室、医德医风办，虽然我们在全院奖金不高，但是，我们的护理服务确是最好的。我们一向勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，用优质的护理服务向病人交上一份合意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42万元，病人合意度调99、8%;表扬136人次，退红包12人次，合计8000元，全年零投诉。这是一个突破，这是一个飞跃，这是我们妇产科全科室22人共同努力和奋斗的结果，是我们一年来辛勤劳动和汗水的结晶，是值得我们为之高傲的，是有目共睹的。为了保证护理安好，在日常护理工作中我不断强化安好意识教导，察觉工作中的担心全因素实时指点，并提出整改措施，以院内外护理过错为实例组织议论学习借鉴，使护理人员充分熟悉护理过错因素新处境、新特点，从中吸取教训，使安好警钟常鸣。1、加强制度与职责教导重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度：如微机护士尽其职责，杜绝了病人对收费的质疑，巡查护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。2、加强教学安好管理对重点员工的管理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们举行法律意识教导，提高他们的抗风险意识及才能，使她们明确只有在带教老师的指导或监视下才能对病人实施护理---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。3、加强重点时段管理坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度，加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理，对重点病人的管理，如抢救室的患者和普遍病房的危重患者，做为科晨会及交接班时议论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。4、坚持查对制度(1)要求医嘱班班查对，每日中午护士长抽查医嘱并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)执行双人核对输液卡流程;(4)辅佐检查双人核对签字执行制;(5)收费日、夜、出院查对签字制(6)各种医疗护理仪器修理、保养查对签字制;(7)急救器材、药品查对签字制;(8)隔离消毒每日检查、更换签字制;(9)长备药品每日查对签字制;(10)医疗垃圾毁型、分类、回收登记查对制;(11)每周查对护理文件记录，专心执行护理记录中十字原则，"即客观、真实、切实、实时、完整'，制止不模范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要表达综合护理问题记录，又要表达专科病症的特殊性。5、完善护理风险预案平日工作中留神培养护士的应急才能：急诊病人入院处置现场救治才能提高防火、灭火的常识及紧急预案。完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回想...