县信访局十三五工作总结及十四五工作规划在“十三五”期间，在县委、县政府的正确领导下，在全县各级各部门的积极支持和配合下，我局紧抓落实全国、自治区、贺州市关于信访工作的安排部署，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧围绕全县重点中心工作，坚持目标导向和问题导向，以“扛起责任、压实担子、解决问题”为核心，深入推进信访工作制度改革，着力打造“阳光信访、法治信访、责任信访”，持续打好信访矛盾化解攻坚战，下大气力解决信访突出问题，整体信访工作取得了长足进步，2016年我县获得国家信访局颁发的信访“三无县区”，为维护全县社会大局的和谐稳定做出了积极贡献。现就我局2020年信访工作总结如下：---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---一、2020年工作基本情况今年以来，按照县委、县人民政府的工作部署，以及全国、自治区、贺州市对信访工作的的要求，我局从实际出发，严格按照《信访条例》的有关规定，采取切实可行的措施，创新工作方法，制定各项工作制度，认真落实“一岗双责”制度，把维护社会稳定和确保重要节庆活动期间的社会稳定放在首位，认真做好办信接访工作。经过努力，取得了较好的成绩，信访渠道进一步畅通，大信访格局逐步形成，人民群众依法信访意识不断增强，接待人民群众来信来访依法有序进行，全县继续保持社会稳定。自2020年1月1日至2020年10月22日止，县信访局接待群众来信来访234批(件)，与去年265批（件）同比降低了12%，其中来访89批257人次，与去年189件426人次同比分别降低了53%和40%。收到网信145批（件）,与去年76批(件)同比增加了91%，其中国家级网信17批(件)，与去年18批(件)同比降低了6%，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---自治区级25批(件)，与去年36批(件)同比降低31%，市级网信38批(件)，与去年5批(件)同比增加了660%，县级网信65批(件)，与去年17批(件)同比增加了282%；共接待群众集体访8批92人次，与去年10批106人次同比分别降低了20%和13%。今年上级交办件20件，到期应结案18件，目前已办结18件,到期结案率100%，其中实体性办结7件（邓代情、李景福、李有芳、莫俊钊、林家珍、唐彦文、奉茂玉）。信访复查收到材料件18件，受理7件，均按时办结。出具不予受理11件。全县进京赴邕上访批次统计，全县群众赴邕上访11批15人，与去年同比18批29人次分别降低了39%和48%，其中赴邕越级上访2批3人次，与去年同比1批1人次分别提高了100%和200%。全县进京非访0批0人次，全县群众进京上访3批3人(2020-08-12杨冬、2020-09-18全翠群、林家凡进京访),与去年5批5人次同比分别降低了40%和40%，进京越级上访1批1人次（杨冬被---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---信访系统认定为越级访），与去年1批1人次一致。12345政府服务热线收到上级转送工单493件，到期应办结493件，已办结486件，到期办结率100%，正在处理中7件。二、进一步健全完善县级领导接访、约访、下访和领导包案机制1、领导接访。每年年初由县委办、政府办印发年度领导接访活动安排通知，每周指定一名县级领导到信访接待大厅接待来访群众，信访局每周向县级领导递送接访提示卡，并在信访接待大厅公示每周接访领导姓名、职务、分工。2、领导包案。由县委、县政府对自治区、市交办案件和全县梳理排查出的重点矛盾纠纷逐案落实县级包案领导、责任单位和责任人，要求各包案领导要“亲自研究案情、亲自协调处理、亲自督办落实”，责任单位要“包方案制定、包调处化解、包教育稳控、包息诉罢访”。通过领导包案、领导接访，切---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---实解决了一批关系群众切实利益的合理诉求，化解清理了一大批历史遗留问题和信访积案，进一步密切了党群、干群关系。三、强化责任意识，切实加强对信访工作的领导我县县委、县人民政府一直以来十分重视信访维稳工作，并将之列入重要议事日程，为做好信访维稳工作提供了可靠保证。针...