行政审批服务局工作总结和工作计划【仅供学习参考，切勿通篇使用！】行政审批服务局工作总结和工作计划在区委、区政府的坚强领导下，按照中省市放管服工作和优化提升营商环境相关工作要求，__区行政审批服务局简手续、优流程、提服务，不断发扬政务服务铁军作风，为企业、群众提供五星级服务，打造我区最佳营商环境。现将__年上半年工作完成情况报告如下：一、__年上半年工作重点（一）推进相对集中行政许可权改革试点，优化提升营商环境。1.结合我区实际制定了《行政审批事项简化手续，优化流程行动方案》。以打造一个平台（全区政务服务综合平台），实现两个压缩（审批服务环节压缩、审批服务时限压缩）。建立三个标准化（审批服务标准化、政务服务标准化、综合平台建设标准化），推进四项机制（审管信息双推送机制、审管联合审查机制、审管会商机制和跨部门联审联批机制）为目标，出台《__区行政审批事项简化手续，优化流程行动方案》，实现服务优化、事项透明、高效便捷。2.根据相对集中行政许可权改革试点要求，推出三项机制。就审批信息共享、申请资料审核以及审管会商工作，率先在全市范围内推出了《__区相对集中行政许可权改革试点工作审批与监管信息双推送工作制度》等三项制度（灞政办发〔__〕_号），确保审批和监管无缝对接，优化审批流程，缩短审批时间，同时强化部门间协作配合，实现了宽进严管、一处违法、处处受限的工作要求。3.结合我区实际制定《涉审中介行动服务方案》。以齐抓共管、市场导向、简化高效、规范诚信为原则，出台符合我区实际的涉审中介行动方案，建立市场主---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---导、行业自律、政府监督三位一体的运行机制，逐步形成公开公平、竞争有序、收费合理、服务高效的中介服务市场秩序。围绕服务质量更优、服务效率更高、服务满意度更佳的工作要求，全面提升涉审中介机构的服务质量和效率，实现我区各类行政权力事项的审批提速。（二）提升优化政务服务网，完善政务平台服务功能。1.根据省市两级颁布的《政务服务事项通用目录》，整理确认我区的政务服务事项目录，同时根据《_市政务服务事项编制规范》，编制政务服务事项实施清单和审批流程图。2.接通电子政务。目前全区各相关部门电子政务已接通，全区___项政务服务事项的实施清单和审批通用流程已通过电子政务在_市政务服务网上发布并进行了测试工作，_市政务服务网试运行的基础准备工作已完成。（三）纵深推进最多跑一次改革，更加方便企业和群众办事。1.公布最多跑一次事项。截止__年_月，我区已公布最多跑一次事项___项，并通过政府网站、实体大厅、微信、微博等方式同步向社会予以公开。2.推广容缺受理制度。对审批局自身承担的___项事项进行详细梳理，整理出本单位容缺受理事项清单，自__年_月__日起，除机构类以外的__项事项在前台窗口实行容缺受理，对具备基本审批条件、申报材料主件齐全但其他辅助材料欠缺的事项，经申请人作出相应承诺后，先期予以受理，申请人在规定时间内将所缺材料补齐。3.常态化开展百名局长驻窗口活动。局长驻窗口活动在政务中心两个大厅及各街道办事处政务大厅常态化开展，各窗口单位领导及时发现窗口办理事项过程中---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---出现的难题及办事流程中设置的不合理之处，提出相应解决措施。截止__年_月份，我区局长驻窗口活动实际参加人次___次、发现问题___处，制定解决措施___项。4.积极开展延时服务。出台《关于建立_+_延时服务工作制度的方案》，在工作日审批服务的基础上，建审服务大厅全面实施双休日、节假日延时服务，并在各单位办公场所、微信、微博公众号上主动公布___项延时服务事项清单的审批流程、办事指南，为群众和企业提供便利。5.推行订单式服务，保姆式帮办等新举措。向企业定制服务。深入华阳城、四季兰城、白鹿仓等企业和重点项目听取企业意见和建议，根据企业实际需求，提供个性化定制的服务菜单，为企业提供审批事项订单式指导、代办服务，同时成立审前服务中心，为企业和群众提供全程跟踪服务。6、扎...