---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---云南民族大学市场调查报告淘宝开店市场调查学院：应用技术学院班级：14级公共事业管理班指导教师：刘宇书调查人员：李汉才李兴国张明芳马最三李钒张吉泰李小平调查时间：2016年10月淘宝开店市场调查报告调查时间：2016年10月调查地点：云南民族大学应用技术学院校园内调查对象：全体师生教职员工调查方法：发放调查问卷调查人：李汉才李兴国张明芳马最三李钒张吉泰李小平调查分工：每个组员负责部分调查问卷的发放及相关问题统计工作具体调查：发放50份调查问卷，并对调查问卷反馈的相关问题进行相关的数据统计总结分析。问卷样式：见附录（调查问卷）---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---淘宝开店市场调查问卷亲爱的朋友：您好！随着互联网的不断发展，网上购物已经成为21世纪倍受青睐的购物方式，对我们生活的影响不可忽视。您有过网购经验吗？您对网上购物的看法如何？您在今后的生活中会选择网购吗？网购给您带来什么样的影响？希望通过这份问卷了解这些问题。您的意见十分宝贵，希望能得到您的支持。谢谢！1.您的性别是？A.男B.女2.您的年龄？A.18岁以下B.18-23岁C.23-30岁D.30-45岁E.45岁以上3.您的职业是？A.学生B.教师C.职工D.其他4.您有过网购经验吗？A.亲自购买B.朋友代购C.没有D.其他5.您目前每月在淘宝所花费金额是多少？6.A.200元以下B.200-500元C.500-1000元D.1000以上7.您目前在淘宝每月消费次数？A.1次B.1-5次C.5-10次D10次以上8.您通常在淘宝选购哪些产品？（多选）A.虚拟物品B.服装C.鞋包配饰D.运动户外E.珠宝手表F.数码G.家电H.美容护发I.母婴用品J.家居建材K.汽车、车品L.日用百货M.美食特产N.文化娱乐9.对于网上购物,您通过哪些途径确定可信度是多少?A.查看卖家信用B.去同学介绍的地方买C.去网站上推荐的商店买D.其他10.什么原因让您在购物时选择淘宝网？（多选题）A.选择范围广B.价格低廉C.商家信誉度高D.方便省时省力E.优惠折扣多11.购物时，其他买家对产品的评价会影响您的选择？A.评价很重要，会直接影响购买B.只作参考，影响不大C.没有影响12.什么情况您会选择信用等级低的卖家？A.优惠折扣多B.喜欢店铺装修风格C.卖家是亲朋好友D.客服态度好E.其他13.您最喜欢的网购优惠方式是？A.打折B.买赠C.套餐D.包邮E.其他14.网购买到有问题的商品您会怎么选择？A.要求卖家退货/换货B.到淘宝客服投诉C.给差评D.算了，认倒霉，但是以后不会光顾E.其他15.您觉得淘宝网最需要改进的地方是？A.卖家服务态度B.商品优惠程度C.配送方式和速度D.售后服务E.其他16.你认为在淘宝上销售家乡特产应该注意些什么？谢谢你的支持，祝你生活愉快---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---第一章具体调查数据处理一，调查对象性别比例女性男性二，调查对象职业，淘宝费用，淘宝次数，分布情况图学生教师食堂职工社会人士00.511.522.533.544.55职业淘宝费用淘宝次数---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---三，对淘宝满意度，开网店支持率，电子商务了解程度的分析学生教师食堂职工社会人士0123456对淘宝的满意度对开网店的支持率对电子商务的了解程度四，对于我们创业团队在淘宝上销售家乡特产的建议总结情况一，选对合适的家乡特产是关键；二，相关宣传要到位；三，产品质量要满意，服务态度一流；四，产品运输过程是关键。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---第二章、网店行业相关界定一、网店的定义网店顾名思义就是网上开的店铺，作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买，并且通过各种支付手段进行支付完成交易全过程的网站，目前网店大多数都是使用淘宝、易趣、有啊、拍拍、购铺商城等第三方平台开启，自己制作电子商务站点包含技术量较大，且前期投入巨大二、网店的特点1、方便快捷，不用装修采购等等的普通店铺必须要经过的过程，点点鼠标打打键盘就可以开个网店。2、交易迅速，买卖双方达成意向之后可以立刻付款交...