县环保局实习工作总结县环保局实习工作总结范文一20xx年，我局以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的“xx大”精神，树立“以人为本”重要理念，不断加强对信访工作的领导，着力改善信访工作环境，把信访接待、投诉办理作为一项重要政治任务，做到了接待、登记、反馈一站式服务，提升了环境信访工作水平，为维护社会稳定作出了积极贡献。现将一年来的环境信访工作总结如下：为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关葫法规和文件精神，以党的跨“xx大”精神和“三个舍代表”重要思想为指导，毅统一思想认识，明确工作搓目标，把环境信访纳入全拐局重要工作议程。(借一)成立领导小组。建立捆了一把手亲自抓、负总责烟，分管领导具体抓，经办渤人员抓落实的工作机制，虹把信访工作纳入主要议事蝎日程，及时研究解决信访支工作中遇到的重大问题，娜指导信访工作，把信访工旁作目标分解到职能部门。窑我局环境举报中心工作主狞要由监察队负责，做到任戒务到部门，责任到个人，筋并进行严格考核，形成了孽高效、协调的工作运行机迅制，信访工作得到了全局侗的高度重视，营造了良好撵的工作氛围。(二)臀设立了信访办。我们内设春了信访办，腾出办公场所沦，添置了办公桌凳、电脑途及档案柜，并抽出专人专淑门受理环境信访和投诉;汽制定了《信访工作人员职巾责》、《信访工作制度》抉等，做到了规章制度上墙晤，为信访接待创造了良好凉的工作环境。(三)露加强人员培训。我局十分诸重视信访人员的学习培训兆，购买了有关学习资料，驶督促信访工作人员加强信舶访基础知识、理论知识和笺法律法规知识的学习，重阔点学习了《信访条例》、进《环境保护法》等法律法碎规及信访职业道德、信访沈工作主要任务、作用、信逆访办理知识等。通过学习霞，提高了工作人员的综合伞素质和工作水平。信团访工作是一项十分艰巨复蟹杂的工作，我们牢固树立张“群众利益无小事”的观蹭念，热情接待，认真办理札，及时反馈，做到了“件佰件有着落，事事有回音”强，信访工作质量明显提升弹。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---(一)做好接待、炯受理工作。首先在思想上材纠正“好人不信访，信访牙无好人;好事不信访，信葵访无好事”的错误认识，孝持之以恒地开展“开门接弓访”;二是在行为上确定姻“六心”要求。根据信访蛙工作的特点，我局在服务楼公开承诺基础上，提出了盘信访工作的“六心”要求酞，即接待来访要热心，听湃取反映要诚心，了解情况绰要细心，说明解释要耐心堑，排忧解难要真心，处理颜问题不偏心。一年来，我俊局信访接待、投诉受理严侯格遵守《信访条例》，切尾实保障了信访者的权利。洼(二)认真办理信访恶、投诉案件。一是印制了酉专门信访、投诉记录本，烩做好接待、受理记录;二淑是领导及时阅批来信来访奈，做到一般性信访由分管苛领导批转办理，重要信访铱事项由班子成员集体研究酬处理;三是办理信访、投垄诉坚持原则，秉公办事，衅做到了不违反政策，不激例化矛盾。同时，我们魁加强环境监督管理。加大枫对污染治理设施的监督检肺查频次;对全县污染企业澳的排污口进行了规范化整三治，堵塞偷排暗道;加大汽处罚力度，对擅自停运、躲闲置治污设施和拖欠排污拆费等违法行为进行严肃查央处。开展捣毁小炼焦、小再造纸专项行动。取缔关停燕塘前虹达燃料有限公司等茵污染企业。一年来，寅我局共受理群众投诉54虏件(含上级转来的投诉件禹和重复投诉件),其中废应水污染投诉13件，噪声鼠污染投诉20件，废气污重染投诉19件，固废污染序投诉2件。环境投诉件总沟量比XX年同期相比有所橙下降，废气与噪声污染投奎诉仍居主导位置。在办理罩群众信访件过程中，共发决出26件限期整改通知书趟并跟踪落实整改措施。本议着对信访、投诉人“尊重售、理解、关心、解难、高横效”的原则，做到件件有销批示，件件有回复。局有荤关科室和下属站所都在办斩公楼以长期固定栏的形成攫向社会公布了各自的执法社职权、执法程序、办事期恐限、收费标准和举报信箱匡及投拆电话，自觉接受社勋会监督，赢得了社会好评构和肯定。不论是群众墟来访，还是打电...