信访工作总结—年终工作总结今年以来，我场信访工作在集团公司的领导下，在农场党委的指导下，认真学习贯彻修订后的国务院《信访条例》和《江苏省信访条例》，进一步畅通信访渠道，及时反映社情民意，妥善解决职工的信访问题，积极调处和化解各种矛盾，为密切农场与职工的联系，全力打造“平安弶农”，构建“和谐弶农”，发挥了积极的作用。现就我场今年以来的信访工作汇报如下：一、基本情况我场信访办全年共受理接待来信来访29批79人次，其中直接来访24批33人次，群访5批46人次，转集团公司来信9封。与去年相比，农场信访人数的批次和数量呈下降趋势，在29批来访人员中，主要涉及六个方面的问题，包括反映农场管理13批次，医患双方纠纷２批次，邻里和家庭矛盾５批次，劳动工资方面５批次，要求恢复职工关系３批次，提出困难帮扶１批次。人民来信的数量比去年多３封，大部分是学校属地管理后，部分教师包括幼儿园教师要求享受同等待遇而引起的上访事件。在直接接待来访的33人次中，绝大多数是职工在生产生活中遇到的实际困难，有些是管理人员工作不到位造成的，有些是农场政策宣传不到位，职工存在误解而上访的，经过信---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---访办公室的热心受理接待,细心说服解释,真心解答问题，信访事项都能得到圆满解决,职工都能满意离开。二、主要工作一是加强领导，明确责任，为信访稳定工作提供强有力的组织保证。农场领导高度重视信访工作，专门成立信访办公室并挂牌办公，明确专人从事信访接待工作。年初制定2017年目标管理考核细则，把信访工作摆在更加突出的位子，明确各单位负责人为本单位信访工作第一责任人，坚持首问负责，同时要求各单位之间齐抓共管，协调做好信访接待工作。加大对信访工作的考核力度，年终将各单位信访人次的多少列入考核全年工作的重要内容。二是强化体系,完善机制，努力构建信访工作长效机制。我场已建立了自上而下的信访工作体系，逐步建立健全了信访工作一系列规章制度，提升了信访工作的站位，为信访工作注入了新的生机，同时也使信访稳定工作逐步向规范化、制度化、法制化迈进。六是结合举办建场50周年纪念活动，突击排查农场信访工作中存在的问题和隐患，加大信访工作力度，妥善处理相关问题，创造安定和谐的社会环境，保证场庆系列活动的顺利开展。七是重点处理好难点和热点问题。对一些涉及历史遗留问题已有明确结论和答复的重复上访、越级上访对象，我们采取遵重历史事实，在可能的范围内适当照顾的原则，妥善处理，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---虽然有过反复，但经过反复做耐心细致的说服解释工作，目前，这类问题已基本得到较好解决，达到停诉息访。由于我场土地租赁经营实行市场化运作，职工身份实行货币化补贴，每年的七月份为职工“两保”交费月，随着两保金交纳基数的增加，职工与非职工之间交费额度越来越大，部分已解除劳动关系的非职工由于享受不到农场的补贴政策，自己承担的数额也越来越大，存在心理上的不平衡性，要求恢复职工关系或提出当初农场解除职工关系的种种不合理要求。针对这一情况，信访办主动做工作，在坚持原则的同时，尽力帮助解决其实际困难，耐心做好说服解释工作，上访人目前已能够接受事实，问题得到妥善处理。八是认真做好土地租赁的宣传工作，落实工作责任，避免因工作不到位而可能出现的矛盾和问题。一年一度的土地租赁工作，是农场各种矛盾和问题的凸现期，是职工关心的热点问题。今年，土地租赁工作在去年的基础上全部推行市场化运作，由于领导重视，周密部署，宣传到位，措施扎实，确保土地租赁工作顺利完成，没有出现一起与此相关的信访事件。九是积极做好断保职工续保工作，解决农场未来的不稳定因素。到目前为止，我场还有39名职工由于种种不同原因，职工两保金断保，接续工作还没有到位，最后会影响退休金的发放，给社会造成不稳定的因素。农场在这方面将加大工作的力度，对39名职工区别不同的情况，根据区域和不同的管理范围，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系...