工商局人事教育科工作总结一年来，在区局和市局人教处的正确领导下，我们坚持以“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神为指导，继续围绕提高队伍素质、改善队伍形象的工作目标，开展各种教育培训，广泛深入地进行精神文明建设，努力提高基层工商所建设水平，为全局各项工作任务的圆满完成做出了应有的贡献。一、加强学习教育，全面提高队伍素质。（一）狠抓政治理论学习。今年，我们继续把抓好队伍的政治思想教育放在各项工作的首位，采取集中学习与分散自学相结合的办法，通过实行每周固定学习日制度、开办专题讲座、举行座谈会等形式，组织干部职工认真学习贯彻党中央的一系列政策、理论。党的十六届四中全会召开后，我们就迅速组织了对《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》及相关文件的学习，人人记有学习笔记，并结合工商行政管理工作实际，围绕如何加强工商行政管理队伍执政能力、执法能力等问题展开了大讨论。之后，又组织了以十六届四中全会精神为内容的书面测试，进一步深化了学习效果。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（二）强化业务技能培训。为不断提高执法人员的行政执法水平和办案质量，我们把组织干部业务培训作为一项长期性、经常性的任务来抓。3月份，我们对新颁布的《行政许可法》组织了多层次的集中学习和个别自学，还抽出部分执法人员参加了区法制办举办的培训班，随后，通过市局统一组织的书面考试，进一步巩固了所学知识，提高了业务水平。下半年，又抽调部分科、所、队长参加了由市局统一组织的股级干部业务培训，取得了很好的效果。同时，为适应信息时代的要求，进一步提高工作效率，5月份，我们从机关各科室、基层工商所和各执法大队抽调代表，分期、分批地进行计算机基础操作和网络知识培训，再由这些代表将所学知识普及给其他人员，以此来推动全局干部职工计算机水平的逐步提高。（三）开展职业道德教育。年初，我们组织班子成员、人教干部和全体科、所、队长对优秀组工干部张清同志的先进事迹进行了集中学习，结合“树组工干部形象”学习教育活动，使同志们牢固树立“公道正派”的理念，真正做到“对己清正、对人公正、对内严格、---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---对外平等”。2月份、11月份，我们又掀起了对优秀工商行政管理人员王中凯和赵连河同志学习的热潮，要求广大干部职工学习他们扎根基层、奋发进取的奉献精神，爱岗敬业、争创一流的主人翁意识，淡薄名利、无私奉献的高尚情操和不畏艰险、秉公执法的工作作风。二、组织多种活动，推动精神文明建设。（一）开展“学雷锋、树新风”月活动。为继续弘扬我党全心全意为人民服务的根本宗旨，倡导无私奉献的雷锋精神，更好地实践“三个代表”重要思想，充分发挥服务作用，按照市局要求，2月底，我们安排部署了“学雷锋树新风月”活动。各科、所、队严格按照要求，充分认识了活动开展的重要性，结合自身实际，从规范执法行为、促进执法文明、优化经济环境、树立良好形象等方面入手，立足岗位，优质服务，深入基层，想民为民，敬业奉献，服务群众，真正做到了将学雷锋活动时刻贯彻于工作之中。（二）搞好“文明执法杯”夺杯竞赛活动。我们要求全局干部职工站在贯彻落实“三个代表”重要思---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---想和坚持“立党为公、执政为民”的高度，坚定“群众利益无小事”的立场，树立全心全意为人民服务的宗旨，统一思想，攻难克艰，把今年的“文明执法杯”竞赛活动抓实、抓好。我们制定了具体的实施方案，对活动进行周密部署，并始终将创建文明行业工作列入重要议程，要求各科、所、队负责人把本单位文明执法情况纳入职责范围，形成了上下齐抓共管的工作机制，从提高队伍素质和执法办案水平、加大执法力度、加强基层所规范化建设等方面入手，按照“三职一优”的标准，努力加强队伍建设，服务地方经济，树立良好的工商形象。（三）组织“两强一促”主题教育活动。（一）加强基础设施建设。投资30多万元对**等工商所分别进行了新建和改造，...