桌面支持与系统管理第一章计算机组装与维护1)计算机硬件组成：CPU、内存、硬盘、光驱、显卡、主板、电源2)CPU：中央处理器（CentralProcessingUnit）；整个计算机运算与控制的核心a)核心数b)主频c)缓存3)主板：连接各种硬件设备a)接口：RJ45、PATA（IDE）、SATA、PCI-E、CPU接口、DIMM（内存插槽）b)芯片组：决定着主板的全部功能（支持的硬件类型、容量等）4)内存a)容量：内存的容量大小b)频率：内存的处理速度c)三通道技术d)DDR35)硬盘a)容量：单位为兆字节或千兆字节b)转速：硬盘盘片的旋转速度，单位是rpmc)类型：传统硬盘、固态硬盘6)光驱a)传输速率：50XCD-ROM、16XDVD-ROM7)显卡a)GPU即图形处理器（GraphicProcessingUnit）b)显存即帧缓存，用来存储GPU处理过或即将提取的渲染数据8)显示器：屏幕尺寸、画面比例、接口9)计算机组装a)安装CPUb)安装散热片c)安装内存d)安装硬盘和光驱e)安装显卡f)安装前面板e）安装驱动程序10)BIOSa)输入/输出系统的简称、存储计算机基本硬件的信息、不可以随意拔插b)BIOS作用：加电自检、初始化、引导操作系统11)进入BIOS设置工具的方法：开机时按Del或F2键等a)设置一：屏蔽软驱：DriveA、DriveB、Noneb)设置二：设置密码：Passwordc)设置三：清空BIOS密码：拔掉电池、BIOS跳线d)设置四：引导顺序：Boot12)排除计算机启动故障a)根据显示信息排除故障i.显示“CMOSbatteryfailed”：主板电池电力不足b)根据警报音排除故障i.蜂鸣器长鸣：内存错误，清理灰尘，或更换一条插槽第二章使用VMWareWorkStation构建桌面端虚拟环境1)虚拟机的运行架构---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---a)传统运行模式:一台计算机同时只能运行一个操作系统b)寄居架构:i.作为应用软件安装在操作系统上ii.可以在此应用软件上安装多个操作系统iii.直接安装在硬件上的系统为宿主iv.安装在虚拟机中的操作系统称为客户c)原生架构i.虚拟机软件直接安装在计算机硬件上ii.虚拟机本身就是一个操作系统iii.在这个虚拟机中可以同时运行多个操作系统2)虚拟机产品a)Vmware：VMwareWorkstation、VMwarevSphereb)微软：VirtualPC、VirtualServer、Hyper-Vc)Citrix（思杰）：XenDesktop、XenServer3)修改虚拟机硬件设置a)存储容量b)内存容量c)扩展硬盘容量d)添加设备e)放入光盘4)迁移虚拟机：移动虚拟机的文件夹到目标地址中5)VMwareToolsa)增强虚拟机硬件性能的驱动程序b)支持虚拟机使用宿主机打印机的功能c)文件夹的实用功能6)VMware共享文件夹a)将宿主机中的文件夹，提供给虚拟机访问b)在地址栏内输入\\.host\SharedFolders7)虚拟机快照a)快照功能可以轻松将系统恢复到指定的状态8)克隆虚拟机a)克隆功能可以快速创建安装有操作系统的虚拟机第三章Windows7部署1)操作系统a)为应用软件提供访问计算机硬件的服务b)提供有效的硬件、软件管理2)常见的操作系统：Windows、UNIX、Linux、MacOS、MS-DOS3)Windows版本：a)Windows7、WindowsServer2008、WindowsVista、WindowsServer2003、WindowsXP、WindowsMe、Windows2000、Windows98、Windows95、WindowsNT、Windows1.0-3.24)Windows7的新功能：无处不在的搜索、任务栏预览、Aero界面、桌面小工具、64位技术、WindowsTouch触控技术、Bitlocker、BitlockerToGo5)Windows7版本---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---a)Windows7HomeBasicb)Windows7HomePremiumc)Windows7Professionald)Windows7Ultimatee)Windows7Starter：微软为上网本以及其他低端的个人计算机发布的版本f)Windows7Enterprise：和旗舰版的功能一样，只通过企业批量许可订购g)Windows7HomePremiumN：只在欧洲销售，不包含IE浏览器或媒体播放器6)Windows7硬件需求：1GHzCPU、1GBRAM、16GB磁盘空间、Dx9显卡7)Windows7的安装类型a)全新安装：计算机中只存在一个操作系统b)升级安装：将WindowsVista操作系统升级到Windows7版本、保留升级前系统分区中的文件和设置c)双引导安装：计算机中存在两个或多个操作系统、同时只能启动一个系统8)全新安装a)备份用户信息b)安装过程c)恢复用户信息9)双引导...