政务服务中心关于工作总结和下步工作思路报告范文【仅供学习参考，切勿通篇使用！】政务服务中心关于工作总结和下步工作思路报告范文一、__年工作简要总结__年，在县委县政府的统一领导和市政务服务局的精心指导下，我中心坚决贯彻上级有关部署精神，全力做好中心疫情防控及防疫期间政务服务保障工作。__年中心各窗口共办件____件，网上办件量____件，日均办件量__件以上，办结率达___%。在从快从严从实抓好疫情防控工作的同时，全力推进落实以下几项重点工作：（一）谋划推进政务服务_._建设。政务服务_._建设作为今年工作的重中之重，我们按照_省政务服务_._建设工作要求，围绕智能导服、收办分离、线上线下融合建设目标，进一步深化一窗受理、集成服务改革，全面推进县政务服务中心_._改造升级。通过前期工作调研和谋划，制定《__县政务服务中心改造工作方案》，有序推进新大厅改造工作。在区域设置方面，目前已按分区要求逐步进行调整设置；系统接入方面，已完成___项事项接入政务服务_._系统，线上受理率达__._%，并推出__项智能秒办事项。截止目前已完成投资审批专区的改造工作，精减窗口__个。（二）统筹推进乡镇政务服务中心标准化建设。建立改革办牵头抓总、政务服务中心指导督促、相关部门分工负责、各乡镇组织落实的工作机制。在深入调研的基础上，率先出台《__县基层政务服务中心标准化建设实施方案》，分类筛选出矾山、桥墩、马站等中心乡镇和望里、岱岭等特色乡镇，抽调精干力量成立工作专班，以驻点指导的形式，合力推进示范创建工作。全面推行定期督查、实时通报制度，并结合三级联评等相关机制，切实加大督促指导力度，今年已开展督查_次、通报_次。目前已有__个乡镇基本完成标准化改造提升工作。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（三）携手推进__福鼎两地跨省通办。立足__接闽连台的地域优势，携手福鼎共同探索跨省通办机制，成立工作专班，从办事事项、流程、模式等方面进行全方位的对接商洽，并拟定《__福鼎两地政务服务跨省通办实施方案（试行）》，分批次分步骤推进政务服务跨省通办。__月份推出第一批个人民生类事项__项，如跨省就学就医、婚姻登记、户口迁移、异地置业、档案查询、医保社保等，目前已办理相关业务__余起。下一步计划推出第二批法人服务类事项，如企业设立登记、变更、查询以及跨省经贸等。（四）协助推进企业投资项目审批最多__天工作。按照省市统一部署和县里职责分工，积极协助发改部门推进落实最多__天工作。截止目前，全县纳入最多__天项目__个，平均审批用时_.__天；最多__天项目__个，平均用时_.__天；最多__天项目_个，实现率均达___%。（五）协同推进便民利企一件事改革。在推进落实省定高频一件事协同高效办理的基础上，重点梳理一批受众广、需求大、特色足的便民利企一件事，如企业水电气网联办、特殊群体公交卡办理等，加快实现一窗办、就近办、全域办。今年_月__日，梳理并公示__件入驻中心的省定高频一件事事项清单，督促落实专窗办理，确保事项应进尽进。目前已推出一件事自选特色项目_件（即：城市道路临时占用（挖掘）一件事、新办、补换市民卡一件事）。二、__年工作思路（一）做好前台窗口受理人员队伍重建工作的文章。政务服务_._改造是政府数字化转型的重要内容，我县目前还停留在原体制下，即窗口受理人员由进驻窗口单位委派，人事关系和薪酬发放均在派出单位，考绩随派出单位，人事处分权也在派出单位，政务服务中心只有日常纪律管理。按照_省政务服务_._建设工作要求，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---围绕智能导服、收办分离、线上线下融合的建设目标，进行窗口受理人员队伍的重建是势在必行。（二）做好政务服务_._优化提升文章。继续深化和完善综合专区一窗受理，实现辅助自助受理、后台分类审批、统一窗口出件的政务服务新模式。推进实现政务大厅和网上政务服务深度融合；除法律、法规对场地有特殊要求的事项外，政务服务许可事项进驻基本实现全进驻，最终实现企业和群众到政府办事一网通办、只进一扇门、最多跑...