实习工作情况总结汇报(5篇)篇一：实习工作状况总结汇报范文一、实习目的利用实习的一个机遇，也是能让我们认识社会，了解工作是怎么一回事，自己哪些方面还要去提升，一些之前没有发觉到的问题出现了，更是要去解决，来让自己能更冷静的去到社会做好工作。二、实习内容这次实习，我主要是做客服的工作，接客户的电话，去帮他们查件，处理问题，在做这份工作之前，其实我并不是很了解这个工作是要做什么，虽然自己也是买过东西，收过快递，但是其实也和快递公司没有太多的一个联系，平日的时候也是没有联系过物流的公司，所以可以说没有任何的基础，不过开始进来，领导也是不会让我们开始就做事情，而是给我们做了几天的培训，熟悉工作的流程，了解要做的事情，又是要怎么要和客户去沟通，要注意的方面有哪些。经过培训后，再入到岗位上，我开始和客户的沟通也只会依照话术来做，甚至一些没遇到的问题，也是没有解决的方法，但是随着工作的进行下去，逐渐的我也是把握了一些方法，对于这份工作有了自己的看法和明了该怎么样做，才能是做好的，在工作里头，我也是体会到自己以前没发觉到原来自己其实沟通上其实也是有自己的想法的，和别的同事相比，其实也是有自己的优势，我也是去利用好了，得到确定，自---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---己帮客户解决了问题，同时也是积累了更多的经验。三、实习体会终止了客服的实习工作，我也是感想挺深的，别看这个是基础的岗位，但是也是接触到物流行业的方方面面，不但是要和客户去沟通，也是要和快递员，和物流途中的各个工作人员有交流，去帮客户处理问题，了解明了状况，并且这份工作要去做得卓越，自己的能力也是需要有好多，可能做的确简单，但是做到让客户满意，不被投诉，甚至把一些不好的影响消除掉，这些都是需要有一定的方法和技巧的，也是需要不断的去积累经验，才能遇到任何的问题状况都是能冷静的来面对，去处理好的。工作也是与在校的学习区别挺大的，每天也是有任务的要求，要做到怎么样，要处理解决多少客户的问题，得到的评价是怎么样，一天下来，开始我也是很累很累，现在好了一些，但是也是明白，和学习的轻松相比，自己要在工作上付出的是有好多的。不过也是感谢这份工作，让我对于以后自己要去走的路，有了想法，会更自信的走好。篇二：实习工作状况总结汇报范文作为大学生而言，不少人都会有一次实习经历。假如能在实习过后能对工作做个好的总结，即是对公司的交代，也是对自己的交代，同时对于要进入社会都有所帮助。那么，实习过后如何写呢?假如你不知道实习报告怎么写，可以适当参考以下这则毕业生个人实习。一、实习的目的与意义在本科专业中，实习是一个---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的具作流程，加强感性认识，并可从中进一步了解、稳定与深化已经学过的理论和，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。下面，我将如下，敬请各位提出宝贵看法。在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入完全的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的，为将来走上工作岗位打下良好基础。二、实习内容__年12月末，我开始了校外实习生活，初次来到上海，在陌生与盲目中寻觅实习单位，又在努力和热心中寻觅希望，终究在1月里的一次晴天中来到了震旦(国际)集团，在HR的介绍下，了解到震旦集团创立于1965年，以销售AMANO品牌打卡钟起家，如今企业幅员涵盖办公设备(OA)、家具、通讯商品等领域，公司遍布台湾、大陆、日本、美国及新加坡等地;商品阵容包括办公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。在台湾，震旦的OA事业稳健发展，年年取得60%以上的市场占有率;办公家具事业更以...