景区管理局2021年工作总结和来年工作计划范文景区管制局2021年工作总结和来年工作打算今年以来，平天局仔细实行习近平新时代中国特色社会主义精神、来川视察重要讲话精神及中央、省、x市委、x市委各项会议部署。紧紧围绕邛崃高质量建设现代化"精致邛崃'这一中心工作，全力推动景区建设、管制、服务工作。一、xxxx年特色亮点工作及成效（一）以机制体制完善为动力，助推景区运营模式进一步优化。一是理顺景区管制关系，解决多头问题。严格执行x山景区机制体制完善工作，基本厘清了平天局、平乐镇、天台山镇和市旅投集团职能职责，为景区建设管制奠肯定坚实基础。二是做实景区管制公司，激发旅游活力。成立天台山景区管制公司，负责景区资产运营、管制、产品开发、宣扬营销、旅游人才培育和引进事宜，实现景区管制的专业化。三是优化管制执法体系，提升队列战斗力。主动争取公安、城管、市场监管等单位的执法支持，成立了天台山景区执法小组，逐步建立要求---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（规范）完善的执法体系。（二）以环境秩序问题为导向，着力景区管制效能进一步提升。一是强化秩序要求（规范）。实施了摊区专项整治，要求（规范）设置了xx个规范摊位，改善了原摊区脏、乱、差的现状。制肯定了《天台山景区网格化管制制度》，划分xx个区域设专人负责，保障管制无死角。二是深化开展"厕所革命'。实施景区厕所提升改造顶目，景区公厕变为游客拍照网红地；投入资金xxx万元，实施景区环卫绿化服务外包，景区环卫绿化水平显著提升。三是扎实推动农家乐提档升级。以"四改一提升'为契机，对景区xxx家农家乐进行技术指导，目前已有xx家农家乐参加改造，接待水平整体提升。四是做好环保督查迎检工作。制肯定了《天台山风景名胜区环保督查"回头看'工作方案》，联合各相关部门扎实开展违建巡查、植被补充、排污监管等环境整治工作，保障环保督查"回头看'顺当通过。（三）以xA创建为抓手，实现景区品质进一步提档。一是提升公共服务。以游客及群众称心度为导向，完成了夹关至天台山通景大路路面修复、观光公交候车区改造、平安警示牌增设等---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---工程，景区巡游舒适度及平安指数得到明显提升。二是优化业态设置。结合景区"高山玩水'、"森林公园'等特色，完成了香草沟水上游乐顶目打造、中胜寺新村森林游乐设施安装、有美文创小店合作等顶目，实现景区旅游产品的进一步丰富。（四）以宣扬营销为延长，保障景区人气进一步增长。一是主动开展线上营销。做精景区微信公众号，开通试运营x个微信伴侣圈，持续推出"扫码送福利'、"xx元赏冰雪茶花'等优待活动，吸引固肯定及潜在游客群体。二是持续扩大媒体曝光量。扎实开展了全球城市旅游小姐大赛、中国将来景区进展大会邛崃沙龙等多项活动，被央视、川台、今日头条等作用力较大媒体多次报道。三是加强品牌合作。主动开展与起程网、驴妈妈、抖音等旅游品牌合作，进一步扩大景区作用力。通过宣扬营销，在景区x月进入淡季后，实现游客数量的平稳增加，较去年增幅超过xx%。（十）以游客及商家需求为指引，加速景区服务水平进一步提高。一是强化服务培训。投入资金近xx万元，开展共x期景区从业人员专题培训活动，培训人次达xxx余人次。二是创新试---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---行"肯定制服务'顶目。景区开山试运行以来，一始终实施公交换乘机制，不少游客反映换乘不便，且成为投诉热点。为此景区与行业协会沟通商讨，推出了"肯定制服务'顶目，允许过夜游客将私家车开至住宿点，既满意了道路通畅、游客便利的需求，又缓解了公交换乘压力，并成为提升游客过夜率的重要动力。在重要假节日今年平均游客过夜率提高到了xx.xx%，相较去年起期增长了xx.xx%。二、存在问题（一）管制水平需进一步提高。对景区工作人员的管制上还不够细化，肯定人、肯定岗、肯定责工作需更加详细，激励机制需加快完善。（二）服务质量需进一步提升。对从业人员的管制训练不到位，拉客、非法营运、乱设摊点等状况较...