关于街道网络理政服务站2022年工作总结参考范文【仅供学习参考，切勿通篇使用！】关于街道网络理政服务站2022年工作总结参考范文网络理政服务站在街道党工委、办事处的正确领导下和上级有关部门的大力支持下，坚持高点起步，高标定位，高效服务，坚持以人民为中心的发展思想，稳步推进网络理政、便民服务工作有序有力有效开展。一、主要完成工作1.根据《_经开区创新推进街镇审批服务便民化实施方案》，开展街道便民服务大厅建设便民化、规范化建设。（2）完成门头改造，配置排号机、窗口屏、评价器、呼叫器、语音叫号系统、排号触摸屏等设施设备，完善设施设备。（3）推进大厅功能设置、服务形象、服务模式、窗口运行标准化建设。1.建立审批服务事项清单，推进社保、就业、房屋租赁备案、卫计、残联、天府通老年公交卡等__项事项进驻街道便民服务大厅。_月来累计办理___件。2.全面推行一窗式综合服务改革工作，设立一窗式综合服务窗口，逐步实现集中分类办理。3.制定了《__街道便民服务中心大厅服务规范》和《__街道窗口工作人员月度绩效考评细则》、《__街道便民服务中心手册》和__街道各事项办事流程和服务指南，为群众提供更优质、更便捷服务。4.建立代帮办队伍，对行动不便、低保户、残疾人等弱势人群进行代办、对年迈不识字、孤寡老人帮办服务。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---5.创新审批方式，改先审后批为即受即诺即办，简化许可环节，解决群众来回跑问题，缩短办事周期。6.做实做细网路理政工作（1）建立完善了网络理政工作机制，规范工作程序，制定并下发《__街道网络理政工作办法（试行）》。（2）_月以来，网络理政累计受理__件，满意率__%，无延期超期情况。拟定周报__期、月报_期。（3）建立督查督办机制，下发《关于__年上半年网络理政不满意诉求件的通报》。二、存在问题1.大厅人员业务能力不强，需加大培训力度，能够适应综合一窗受理的要求。2.大厅亲民化设施欠缺，未设置办事群众等候区。3.计划生育、个体工商户等审批服务事项目前尚无法办理。三、下步工作（一）紧贴一个目标守初心担使命网络理政服务站工作处于为民服务的最前沿和第一线，必须坚持以人民为中心的这一工作目标，在服务理念上，加快推进由管理向服务转变，在服务内容上，加快推进从一阵子服务向一辈子保障转变，在服务方式上，加快推动从粗放型向精细化转变。（二）畅通两大渠道听民声解民忧---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---适应高速城镇化下街道党群关系面临的新情况，建好用好网络理政、便民窗口这两大线上、线下渠道，体察民情、汇聚民智、排解民忧。以时限为要求，以诉求为抓手，以满意为目标，加快实施马上办、网上办、就近办、一次办，为群众排忧解难。（三）开展三大建设夯基础建机制_.服务体系建设。整合街道、村社区便民服务网点，优化审批服务事项清单、着眼保障_大运会，提供特色服务事项。_.工作团队建设。打造一支一专多能的服务队伍，按照项目化运作方式，组建多个跨线条的工作团队。_.工作机制建设。建立健全_×__小时诉求受理、回访沟通、诉求分析研判、延时服务、督查考核等工作机制。（四）实施四大行动促发展谋新篇围绕互联网+政务服务这条工作主线，大力推进一键回应、一网通办、数据融合、智能服务四大行动。_.一键回应。完善诉求快速响应机制，合理诉求解决到位，不合理诉求解释到位，生活困难的帮扶到位，为群众提供精准化服务。_.一网通办。全面对接一体化政务服务平台，推进审批服务事项网上网下无缝衔接，设立街道东部片区服务点位，打造一站式、全天候、零距离的政务服务体验。_.数据融合。充分利用线上线下数据资源，建好民情数据库，找准治理和服务领域的痛点堵点，为决策施政提供支撑。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---_.智能服务。优化政务服务流程，让数据多跑路，为群众办事减时间、减环节、减材料、减跑动。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---