横路办事处人大代表网上联络站创建情况汇报衢江区横路办事处人大工委为进一步支持和保障人大代表和人民群众联系，实现代表联系群众的全天候和便捷化，横路办事处人大工委积极响应省人大关于推进代表网上联络站建设工作的要求，根据区人大常委会的部署，自2015年初开始筹备人大代表网上联络站建设工作，到2015年4月份正式建成运行，并及时向代表和辖区群众公开网上代表联络站网址，让广大群众知晓其网站和作用，弥补了实体联络站的实体接待与群众随时反映问题的需求之间的缺陷。与此同时，及时实时更新网站的内容，增强网上代表联络站的活力。到目前为止，网上联络站共收到群众反映的意见2条，属于同一个问题，经过办事处人大工委和区人大常委会的协调下，已经得到了落实。下面，将办事处代表网上联络站创建工作情况汇报如下：（一）、资料收集整理阶段对应省人大网上代表联络站统一模板，办事处对相关材料进行了系统的收集整理，主要包括以下几块内容：1.人大工委简介。地理位置、基本情况及人大工委组成人员等。2.人大代表联络站组织机构。站长、各级人大代表名单及工作单位、职务。联络员名单和联系电话等。3.工作制度。这块的内容主要参照实体代表联络站的内容。包括代表工作职责、接待工作受理范围和程序、接待方式、接待原则、联络站工作职责等。4.各级人大代表基本信息。包括1名市人大代表、8名区人大代表的电子版照片、简历等。5.工作动态信息。收集办事处人大工委近期的工作活动信息和活动现场照片等。（二）、审核制作阶段将各项材料进行整理后，办事处主动和上级人大进行联系，正式进行网站的建设工作。由于我们的网上联络站是我区首家，各项工作的开展基本属于摸着石子过河，没有什么直接的经验可以借鉴，在这种情况下，我们的做法是：1.初步建站。我们通过区人大常委会联系市人大办公室专门负责人员，将整理好的材料上传，并通过电话、邮件等进行联系，在市人大办专人的帮助下对相关资料进行加载，初步建成网站。2.主动学习。在网上初步建立后，考虑到后续的管理后维护工作，我直接前往市人大，由市人大办公室负责该项工作的人员（王悦）进行现场演练，指导，确保办事处主任掌握网上联络站的正常维护操作。3.维护管理。网站在通过省人大审核后正式建成，办事处人大工委即开始正式接手联络站的各项维护管理工作，及时进行动态信息的加载和群众意见的收集上报。对群众反映的意见，办事处要求接到后要及时反馈，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---指派相关选区的人大代表在5天内与反映情况的群众见面，了解真实情况后反馈到联络员处，进行分析汇总并反馈给反映人。（三）、培训指导阶段在网上联络站正式投入运行期间，办事处人大工委及时组织代表开展培训工作。一是培训代表。人大代表是代表网上联络站运行工作的主体。办事处人大工委召集办事处的市、区人大代表进行集中演示培训，集中解决代表在操作中存在的问题，提高代表的网上操作能力。对部分操作中仍存在问题的代表，人大工委直接前往代表家中进行手把手的演示指导，确保每位代表都能独立操作。二是培训工作人员。办事处人大对负责网站的维护和管理的联络员进行专门培训，要求联络员每天浏览人大代表网上联络站至少2次。（四）、网址公开阶段在网上代表联络站正式建成后，办事处人大工委及时将网址对外公布。我们主要通过区人大网站链接、向各村发放通告等形式，公开办事处网上联络站网址以及建议、意见反映须知等。二、存在问题在日常接待过程中，仍然存在着一些问题，主要反映在以下两个方面：一是少数诉求无法得到有效落实。有些项目建设方面的提案提交有关部门后无法得到及时的回应或者由于政策的原因无法有效地解决，导致反映问题群众的沟通热情降低，人大代表网上联络站的公信力也将受到影响。二是人大代表接待和办事处信访接待未能有效结合。群众依然保持着大事需上访、信“闹”不信“理”、信“多”不信“少”的传统观念，人大代表接待还需进一步加强宣传以减轻办事处信访压力。要引导群众通过网上代表联络站的渠道有序表达利益诉求，营造良好的舆论氛围...