街道综合便民服务中心年终工作总结与工作部署【仅供学习参考，切勿通篇使用！】街道综合便民服务中心年终工作总结与工作部署按照街道统一安排部署，综合便民服务中心以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，围绕街道中心，突出重点、通力协作，全力推进各项工作，着力打造规范、高效、便捷的政务环境。现将__年主要工作总结如下：一、政务服务工作方面（一）聚焦重点，扎实推进行政审批工作1.强化服务意识，严格执行首问责任制、限时办结制、一次性告知制等服务制度；梳理和优化街道行政审批服务事项清单和办理流程，不断提升审批效率，规范行政审批工作。截至__月，二三级平台共受理___件，办结___件，按时办结率___%；其中街道政务中心办理即办件___件，承诺件___件，村社区便民服务中心办理即办___件。2.全面落实企业注册登记全域通办工作，促进经济高质量发展。截至__月，完成市场主体高质量发展服务共___户，其中新增企业注册登记___户，新增个体工商户___户。（二）方便群众，深化服务制度改革为满足群众需求，坚持开展电话预约、上门、代办、延时服务等便民业务，开启容缺预审绿色通道，缩短办理时限。截至__月，代办服务__件，上门服务___件，预约服务___件，延时服务接待群众___余人，办理业务___件。（三）畅通民意，抓细网络理政工作---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1.创新打造网络理政___模式，通过建成街道+村+小区院落_级化解机制，做到案件办理六个必须，力争实现零复访，切实提高群众满意度。建立网络理政专班微信群，组建以院落长、楼栋长、热心群众为骨干的__个网络理政小组、_支小区院落治理志愿者服务队和由___名网格员组成的网格化_投诉员体系，不断完善线上+线下沟通体系，畅通诉求沟通渠道，强调货郎和店小二服务理念，努力将群众矛盾问题化解于萌芽状态。截至__月，通过群众信使收集反映诉求___余件，成功化解___件。2.发挥网络理政舆情分析预警系统功能，利用大数据储存能力和分析技术，加大对热点区域、热点问题进行深入调查分析，建立重复件督办详情台账，实时更新处置进度，制定印发《__街道网络理政工作实施办法》。截至__月，接件受理市委书记信箱、___和___转办单诉求共__件，回复率___%，通过领导邮箱系统（网络理政平台）领导批示办理___件，编制和印发网络理政周报__期和月督查通报__期，做好政务舆情的回应、评估和处置工作。（四）拓展渠道，加强政务公开工作1.中心不断完善政务公开工作机制，加强主动公开意识，在保证信息公开数量的基础上，规范信息格式及内容，提高信息质量，确保每个信息及时公开，力争各栏目信息更新工作排新区前列。截至__月__日，公开信息总量___条（包含村级基层公开综合服务监管平台上传数据），其中中国._门户网站填报各类政府信息___条，基层公开综合服务监管平台录入信息___条。受理政府信息公开依申请_件。2.街道优化打造智慧乡村信息平台（政务ITV），主要涵盖__街道、柏杨村和孔雀村基层政务建设、基层民主建设、基层党建、信息惠民等丰富内容，截至目前，共公开信息___条。（五）融合服务，打造园区政务服务新模式---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---整合党建、小区治理等资源，派遣驻企专人__名，助力企业复工复产；_月和_月，通过走访园区企业，以座谈和发放需求调查表等形式对园区企业、员工的政务服务需求等方面进行摸底了解，建立园区服务需求信息平台。_月成功解决保税物流中心（B型）排洪沟整治，解决园区排洪燃眉之急；_月举办专项招聘会，达成意向协议__份，及时解决京东物流、柯利达等企业招工难题；依托新业家园小区，建设高品质人才公寓，统筹解决产业工人房屋租赁、生活服务等问题；协调解决了企业融资贷款、员工交通出行等紧迫需求；为落户企业全程代办工商注册登记服务，做好项目用地指标覆盖、报规报建等工作。（六）完善配套，营造政务服务环境规范设置中心挂牌和指引标识牌，大厅窗口摆放工作台签，公开人员姓名、职责、服务承诺等信息；每周每月各窗口评选_名服务之星，挂墙亮相，激发工作人员...