根据《中共xx市xx区纪委办公室关于做好xx市xx区2021年度社会评价工作的通知》要求，现将区政务服务管理局2021年度工作情况总结如下：一、履职尽责情况（一）深化“放管服”改革，提升行政审批效率抓实相对集中行政许可权改革。全面梳理了全区需调整的行政权力事项XX项，牵头起草全区调整XXX项行政权力事项的文件报请区政府审定发文实施。梳理出行政许可事项清单（主项）共XXX项。2021年X月XX日与XX省XX特区签订“跨省通办”政务服务合作协议，政务服务事项实现“跨省通办”。以群众“少跑腿”为目标，积极推进“一件事一次办”，全部集中行政审批事项通过X轮流程优化，进一步减事项、减时限、减环节、减材料、减次数：从原来的XX项清理减为XXX项；XXX项审批事项由法定的XXX个工作日压缩到个工作日，缩短时限％；减少审批环节达XX％以上；减少材料XXX件；符合受理条件的事项实现线上XX个、线下XX个最多跑一次。纵深推进“互联网＋政务服务”。一是大力推广“一部手机办事通”。使“一部手机办事通”进学校、进医院、进企业、进基层、进社区、进农村，让企业和群众“零距离”感知体验“一部手机办事通”便民利民性。年内完成新增办事通办件万件，累计办件合计万件，新增办事通活跃用户XXX户，累计活跃用户万户。二是指导补充完善实施清单要素。督促XX家区直部门和XX个乡（镇、街道）对本地化办理要素进行核对、规范修改，区级已承接并指派实施主体事项XXX项，已发布事项XXX项，完成率XX％。各乡（镇、街道）承接并指派实施主体事项共XXX项，已发布事项XXX项，完成率XX％，各村（社区）承接并指派实施主体事项共XXX项，已发布事项XXX项，完成率XX％。做好投资项目代办工作和工程建设项目审批制度改革工作。严格按照“一个项目、一个专班、一个方案”的原则，认真组织开展了投资项目代办工作，年初以来组织召开代办工作联席会议X次，受理投资项目代办申请XX个，涉及投资代办相关单位XX家。深入推进工程建设项目审批管理系统的应用，组织召开整治工程建设项目审批“体外循环”和“隐性审批”问题专项等工作联席会X次，有力地提高了审批事项上线率和覆盖率，工程审批系统办理审批项目XX个。（二）提升公共资源交易服务水平，打造“五零”阳光交易区公共资源交易中心以打造更优营商环境为抓手，以线上“一网通办”、线下“只进一扇门”、全程“最多跑一次”为工作目标，与全省同步完成公共资源“交易云”上线服务，基本实现公共资源交易全程“一网通办”。招标投标实现了“零成本”、交易主体“零跑腿”、主动服务“零距离”、评审结果“零干扰”、进场交易“零违纪”的“五零”阳光交易。产权交易实现“零费用”，采用网络电子竞价小程序，竞拍结果由司法公证处进行现场监督确认。年内，共发生工程建设类交易项目XXX项、政府采购类交易项目XXX项、产权交易XX项。（三）规范机关党建工作，努力为民办实事一是抓实“三会一课”、主题党日等日常党建工作。按照党建规范化、智慧化要求，党部支部组织开展党员大会XX次、支委会XX次、党小组会XX次、党课XX次、主题党日活动XX次，组织“XXX”网络培训XX次，组织党员干部现代远程教育“3＋X”重点学习近平X次，完成每月党费归集和党员积分自评、互评、初评、终评以及区第二次代表大会代表候选人选举工作任务。二是抓实xx学习教育。开展专题学习近平---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---x教育X次、读书班X期、专题党课X次，红色故事大家讲XX次、“四史”集中学习教育XX次、专题培训X次，体验路线活动X次。在“我为群众办实事”实践活动中，，在区政务服务中心大厅安装了公益便民口罩机；出资帮助吉祥片区商业文化广场第二排弃管小区安装路灯。三是抓实党员双报到工作。目前局党支部共组织到启秀社区集中报到开展志愿为民服务活动X次，累计服务时长小时；党员报到均在X次以上，累计服务时长均达XX小时以上。二、正风肃纪情况一是严格执行《上下班签到制》《投诉处理办法》《行政问责办法及干部职工违纪违规人员处理办法（试行）》等纪律规定，健全《政务服务行业规范》《政务服务窗口文明用语及办...