IT现状评估报告IT战略规划项目版本号：#.#起草人:惠普咨询与集成事业部---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---北京市朝阳区东三环南路2号中国惠普大厦（100022）电话：010-65643888传真：010-65668278---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---版权说明本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属中国惠普有限公司咨询与集成事业部所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经中国惠普有限公司咨询事业部的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。目录1.概述本报告中描述IT现状的调研和评估结果，包括业务应用、财务管理、技术基础架构、IT组织与管理流程、体制、竞争能力、外部资源利用策略、IT人员构成及岗位、成本效益分析等方面的内容。2.业务对IT的要求2.1.中国人寿的业务目标和战略根据麦肯锡报告，中国人寿当前的业务目标以及策略总结如下：远景目标：在未来6年中中国人寿在寿险/养老/健康险和意外险等所有主要客户群占主导地位的寿险公司，并因此成为中国寿险市场中最能创造价值的企业。为实现上述远景目标，逐层定义了客户主导，功能卓越以及业绩至上三个的目标，并针对每个目标按照不同的业务领域和职能定义了具体策略。具体参见《实现中国人寿转型，成为以客户为主导的行业领导者》第5章（麦肯锡2003年7月）。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---2.2.中国人寿当前的IT目标和战略2.2.1.业务策略对IT的要求总结在麦肯锡的报告中根据业务战略提出了对IT的要求，分别按照其3大业务目标总结如下：总体要求：中国人寿需要根据未来的业务要求整合IT的能力，并需要充足的额外资金以及人力资源的投入以改善IT的职能。IT要和业务策略的实施路线保持一致，并且以销售人员/渠道工具和管理信息系统为重点，在过程中利用平台标准化，集中控制，整合数据中心等技术手段。最后需要开发一个提供客户保单信息以及相应背景信息集成视图的通用数据库从而实现有效的销售管理和客户关系管理系统。客户主导在IT等职能部门变革的支持下，针对大众富裕客户市场展开面向客户的销售革新计划。提供先进的系统支持风险和资产管理。职能卓越在产品开发方面，短期上为新的“产品引擎”IT能力做准备；中期上使用新的产品引擎根据对客户的需求深层分析对于不同的业务单位重新设计产品。将IT作为核心能力：需要先进的系统去建立市场导向的，节约成本的业务流程，同时支持出众的风险管理，决策支持，以及运营报告。这些系统必须具有强大的三层技术结构作为基础，前端，业务逻辑以及数据分层清晰。系统的各个部分的全国范围内必须一致。物理结构具有好的可伸缩性（Scalebility），将来需要将现在存在的数据中心整合成为一批国家级数据中心。为了实现上述转变中国人寿需要在未来的3年内需要对IT作出巨大的投资，特别是在升级现有系统和扩展新的IT能力方面；估计在今后5年，中国人寿的IT投资至少会达到20－40亿元。另外在总公司需要更多的IT人员。需要实现的计划包括：基于对前端系统的业务流程改造，加强系统对多渠道销售和服务的支持。基于业务流程改造，加强对核心业务流程的支持，包括核保，理赔，保单管理。参数化的更加灵活的产品引擎。技术重构，首先现有系统的质量，然后设计转移到新的三层结构的高伸缩性的技术平台。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---IT组织以及管控：建立有力的，具有充足人员的总公司IT组织，配合足够的IT管理流程和有力的IT管控。在短期内中国人寿股份公司的IT在清楚的SLA定义下，作为一个服务提供者进行服务，以使服务级别和成本清晰透明。风险管理：将来通过使用先进全面风险管理系统来管理核保和运营的风险。管理信息系统和数据仓库：定义管理的信息要求，使系统支持运营和财务报告。数据中心整合：在将来实现两个国家级数据中心。通过建造IT风险管理体系架构（首先是基础系...