行政中心特色情况总结2篇第一篇2011年，区行政服务中心在区委、区政府的正确领导下，在相关部门的大力支持下，以开展创业服务年活动为抓手,紧紧围绕“便民、为民、优质、高效”的服务宗旨，坚持以制度抓管理，以纪律作保证，以优质高效为目标，不断简化审批程序、完善工作机制、规范行政行为、提高办事效率，全区行政服务工作取得了明显成效。截止10月31日,中心共受受理各类审批事项51933项,已办结5193件,,办结率达100%,共收收费1494845元,群群众满意率99.4%。一、主要做法及成效（一一）认真梳理，加大项目清清理力度，对行政审批事项项实现了动态分类管理。对对进驻中心的27个部门单单位的行政许可及非行政许许可项目进行了梳理，全区区应集中办理的行政服务项项目有304项，其中行政政许可项目205项，非行行政许可及公共服务事项999项。“中心”编写了数数据较为准确的《区行政服服务中心各窗口单位行政许许可项目和非行政许可及公公共服务事项项目册》。---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（二）突出重点，督促狠狠抓项目进驻，行政审批““两集中、两到位”改革工工作有效推进。针对部分单单位“两集中、两到位”改改革工作落实不到位的现状状，多次组织相关部门对改改革情况进行督查，并下发发专项通报，督促整改,有有效地推动了我区行政审批批制度改革的深入进行。其其中，区工商局、林业局、、城乡建设局、文广局、民民政局等单位行动迅速，改改革工作基本落实到位。（三）精心组织，周密部部署安排，网上审批和电子子监察系统建设工作有效推推进。全区网上审批及电子子监察系统建设工作会议后后，已完成了信息采集及审审核、审批事项的录入、系系统业务员（行政服务中心心窗口工作人员）培训等各各项前期准备工作，所有进进驻区行政服务中心的部门门单位全面进入为期15天天的试运行期,中心及时发发现问题并及时上报，标志志着网上审批及电子监察系系统运行逐步走向正轨。（四）建章立制，狠抓督促促管理，中心的服务质量和和服务水平有了较大提高。。中心先后制定了《窗口工工作人员服务规范》、《指指纹考勤制度》、《请假制制度》和《用电管理制度》》，中心督查科每天对窗口口工作人员的上下班情况进进行不定时督查，了解窗口口工作人员的在岗在位情况况，---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---每月对各窗口单位办件件数量、窗口工作人员上班班考勤及遵守纪律等情况及及时进行通报反馈，通过对对单位窗口审批行为的规范范管理，窗口部门单位行政政服务质量、水平得到明显显提高，我区行政服务工作作日趋制度化、规范化。二、存在的问题中心各项项工作取得一定的成效，但但离区委、区政府的要求和和群众的期望还有许多不足足，主要体现在：一是单位位窗口和中心集中服务功能能还较弱。从办件的情况来来看，中心除了少数几个窗窗口单位能正常办理行政审审批事项外，其它大多窗口口单位不能办事，也办不成成事，窗口形同虚设。二是是部分进驻单位领导重视不不够。部分进驻单位领导对对服务窗口工作没有给予足足够重视，突出表现在对其其单位窗口的项目进驻、人人员选派、设施配备、审批批授权、网络对接、窗口办办件工作消极应付。三是行行政审批项目收费管理还不不规范。大部分审批项目收收费仍在原单位进行，未进进驻中心由指定银行代收。。四是中心硬件设施简陋，，制约了中心功能的发挥。。由于中心面积较小，致使使一些窗口单位和行政审批批事项、公共服务事项根本本无法入驻。三、下一步步工作重点---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---2012年，，区行政服务中心将紧紧围围绕区委、区政府工作目标标，认真履行组织、协调、、服务、监督的职能，创新新服务理念，完善中心运行行管理机制，努力把行政服服务中心打造成全区行政效效能的典范。（一）继续续深化行政审批“两集中、、两到位”改革和网上审批批及电子监察系统建设工作作。要通过树立先进窗口口典型带动其他窗口建设工工作，在今年年底充分完善善好区城乡建设局窗口的基基础上，明年选择优势较强...