市服务中心年度工作总结及工作计划【仅供学习参考，切勿通篇使用！_市服务中心年度工作总结及工作计划__年_市_市政府的正确领导下，_市政府服务中心认真学习贯彻落实党的十_大精神和____.__重要讲话以及中央__号文件精神，紧紧围绕建设自由贸易试验区和中国特色自由贸易港重大使命，坚持以人民为中心的发展思想，贯穿改革、服务两条主线，突出放管服工作重点，着力在创新机制、规范管理、强化服务、提高效能等方面创新工作，努力为__建设自由贸易试验区和探索中国特色自由贸易港提供优良的政府服务保障，在优化营商环境和打造人民满意的服务型政府中勇当先锋做好表率，以较好的成绩迎接改革开放__周年和___省办经济特区__周年。截止__年__月底，政务窗口共受理办件____件，办结____件，提前办结率__.__%，群众满意度__.__%。_____智慧平台平稳运行，热线通过多种渠道受理办件总量_____件，办结率为__.__%，办件满意率__.__%，日均接话量__个；前台接通率__.__%，前台直接办结率__.__%。中心交易平台共完成公共资源交易项目___个，交易金额___.__亿元，其中政府采购项目___个，交易金额__.__亿元，节约资金约_.__亿元，成交下浮率为_.__%；工程建设项目___个，交易金额___亿元，节约资金约_._亿元，中标下浮率_.__%。现将中心__年度基本情况报告如下：一、获得荣誉1.获__省文明单位。2.热线工作荣获第七届金铃奖暨中国大数据应用新典范大奖公共服务类服务优化奖。3.热线工作荣获全国政务热线发展研究论坛金数奖。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---4.热线工作在第三方评估机构D_方平台发布的全国___条___热线监测结果中位列全_市服务水平第_名，连续获得先锋奖。5.获评__省工人先锋号。6.获评_市三八红旗集体。7._____智慧平台荣获_市巾帼文明岗称号。8.___热线党支_市委评_市先进基层党组织_市直机关工委评为先进基层党组织，确_市直机关党建示范试点。9._____政府服务热线被确定为创建__省擦亮青年文明号，助力__自贸区主题活动首批青年文明号创建示范点。二、主要工作（一）加强党建引领，推进全面从严治党1发挥党组织政治核心和引领作用一是严格按组织程序补选了总支部委员_名、副书记_名，一支部委员_名，进一步健全了党组织班子。二是共组织_名党务干部_市直机关工委组织的专兼职党务干部培训班_次，全面提高党务干部的政治素质和业务素质。三是领导和支持中心工会、共青团、妇委会等群众组织积极开展工作，今年以来，组队_市直机关合唱比赛，获__年_市直属机关唱响新时代合唱比赛二等奖；组队参_市机关羽毛球比赛并挺进__强；选派_名同志参加机关勇当先锋、做好表率演讲比赛并获得优秀奖。组织撰写的《热线大数据推_市管理社会治理智慧化精细化的思考》_市委组织的勇当先锋，做好表率主题研讨征文二等奖。《抓党建、优服务、连民心推动新时代党支部建设研究_市直机关党建征文二等奖。四是组织开展了在建设__自由贸易试验区和中国特色自由贸易港实践中勇当先锋、做好表率专题活动，教育引导广大党员、---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---干部牢固树立四个意识、坚定四个自信、铸牢五个过硬，进一步解放思想、开拓创新、勇于担当、主动作为。2.扎实推进两学一做学习教育常态化制度化以十个一为主要载体，扎实有序推进两学一做学习教育常态化制度化，引导党员进一步增强四个意识，自觉按照党员标准规范言行，勇于担当作为，在工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。今年以来，进一步巩固和坚持实行固定党日活动制度，每周五下午各级组织都开展活动，共组织集中学习9次，学习研讨_次，讲党课_次，两学一做知识测试_次，开展以不忘__，砥砺前行、一日入伍，一生忠诚为主题的党日活动_次；召开专题民主生活会_次；召开专题组织生活会_次，开展民主评议党员_次。3.抓实党风廉政建设一是加强经常性廉政教育，筑牢思想防线。今年以来共组织观看《伸手必被捉》《贪欲不归路》《权》《永远在路上》《廉政中国》等警示教育片_次；开展专题廉政教育_次；组织学_____市*关于形式主义、官僚主义问题...