关于镇规服工作总结和2022年工作要点【仅供学习参考，切勿通篇使用！】关于镇规服工作总结和2022年工作要点__镇党委、政府十分重视规范化服务型政府建设工作，认真贯彻落实上级规服工作会议精神，今年规服务工作取得一定成效，存在一些不足。为加强规服工作，对__年规服工作进行了总结，对__年工作提出了安排。一、__年工作总结1、加强领导，机构健全。镇上成立了以镇党委副书记、镇长黄宗林任组长，党委副书记叶伟任副组长的规服工作领导小组，确定专人负责便民中心工作，加强便民服务中心的管理，从镇机关抽调_名工作业务骨干，轮流在便民中心座班办公，接待群众方便群众咨询办事。各村（居）级代办点由村（居）主任具体负责，确保村（居）级代办点正常运行。2、中心进一步完善投资服务全程代理制度。抓好接待、座谈、落实制度，实行招前、招中、招后的全程跟踪服务，确保项目进入__零障碍。便民中心将投资服务全程代理流程公开上墙，并印制成便民手册，让外来办事人员一目了然，不走弯路，办理过程中并由专人负责跟踪服务。实行党政领导重点联系企业制度，不定期地走访联系企业和现场办公，为企业解决实际问题。3、进一步完善便民服务措施。从社会事务与计划生育办公室、经济发展办公室、城镇建设办公室抽出了_名业务骨干，轮流在便民中心值班，接待办事群众咨询、办事，减少办事环节，缩短---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---办结时限，提高办结率。同时制作简明扼要的便民手册，存放便民中心，方便外来办事群众阅读了解便民中心的办事程序和流程。手册主要包括，便民资料即老年优待证和残疾证办理所需手续、投资服务流程、计划生育方面的服务流程、农村居民建房办理房产证审批手续等等。办事群众可按需索取，及大地方便了群众。据统计，今年___月，分别为金哥集团、金茂物流、_聚博科技有限公司、香贝儿食品有限公司等企业进行了全程跟踪服务，受到企业的好评。受理群众的各类申请，如：办理流动人口婚育证明、老年优待证、残疾证，低保申请等等，办结率达___%。4、加强学习不断提高工作人员的业务和素质水平采取定期和不定期的形式，经常组织便民中心人员学习政治和业务知识，不断提高工作的业务水平的政治素质。现己形成了每周一次的工作例会和学习例会，全体人员认真学习上级文件会议精神和业务知识。今年下半年根据工作的需要，又抽调了_名大学生志愿者进入便民中心工作，进一步加强便民中心工作实力，更好地为群众服务。5、加强督查采取定期和不定期监督检查制度，督促检查后及时将意见和建议反馈给当事人员，进行改进和完善。6、存在的主要问题：7、工作中主动性不够，缺少创新的工作思想和工作思路风。8、为民服务的思想理念有待进一步提高。二、__年工作要点---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1、加强学习制度，规范和提高规服工作人员的业务水平和素质，特别要加强对工作人员的服务理念的培训和学习，充分调动工作人员的积极性、主动性，创新工作，更好地为人民群众服务。2、进一步规范和完善办事制度和流程，让便民中心和村（居）级代办点的服务体系更加规范和合理，以群众满意为服务理念，提升基层政府公开服务能力。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---