行业报告-房产中介乱象不见好转-坑客手段越发高明

房产中介乱象不见好转坑客手段越发“高明”今年上半年,各地房价再度飙涨,其中房产中介扮演者重要角色。房产中介乱收费、隐瞒房屋真实情况、发布虚假房源等乱象亦被媒体曝光,甚至引起监管部门的注意,掀起了一场“史上最严整顿”。但至今,房产中介的乱象还不见好转。近期,就有媒体爆料,称房天下、安居客在用钓鱼式吸引客流方式。即通过发布广告房源,以低价、位置优异等优势吸引客户,但在客户前来咨询时,却以已经卖掉或产证压在银行暂时拿不出来等理由,建议客户不要购买,进而推荐其他房源。这种广告房源,可能是用来吸引关注度的假房源,或是只有使用权而没有产权的房子。房产中介的虚假房源屡禁不止,坑客的手段越来越“高明”,致使消费者对房产中介的满意度极低,对行业发展不利。此前,互联网侵入房产中介被寄予厚望,并改变房产中介商承诺不履行、信息不透明、费用不合理等行业乱象。但行业变革并未发生,反而互联网房产中介惹火上身、被消费者诟病不已。互联网的引入虽未能掀起一番大变革,还是带来了一定的颠覆和变化。房产中介正利用互联网地产整合营销平台,线上线下相结合,提供覆盖全产业链的综合服务。房产中介除了利用互联网技术进行自我革新,大数据技术同样起着改善行业现状的作用。房产中介涉及买卖、价格等诸多数据,在运用统一的大数据平台后,可有效降低企业平均成本,提高服务效率,实现有效信息共享。另外,在行业乱象未改的情况下,整合可能是未来的一大主题。房产中介通过合作或并购,来切入新的市场或介入新的业务,做大市场份额,并与原来的业务形成规模、协同效应,可能对改善当前乱象有着一定的积极作用。海外市场也是房产中介未来发展的一个方向。但跟国内不同,欧美等发达国家在建项目不多,而且地产商资金资金获取的方式并非依靠银行贷款而更多依靠基金,所以房产中介与地产商的合作可能并不是最优方案。总体而言,房产中介需回归中介本质,建立专业团队负责房屋信息审核、实勘、拍照记录等,并加大对房产经纪人的管理,防止业务水平不高或职业道德不高的经纪人搅乱市场,如此行业才能持续健康的发展。完全杜绝虚假房源可能并不现实,但在监管高压下,行业乱象会得到一定遏制,房产中介最终还需要通过优质服务来获取消费者的信赖,而不是凭借“高明”的手段来坑害客户,那样最终损害的是整个行业。-全文完-

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